Отзывы участников

Безумно полезный курс. Систематизирует все знания и задаёт простой фреймворк, которому легко следовать и который невозможно забыть.

Предлагает очень человечный и при этом эффективный подход к переговорам.

Практическая часть и чатик, в котором помогут 24/7, кайф.

Крайне рекомендую вообще всем, поможет в разговорах и в семье, и с друзьями, и на работе.

Мир был бы гораздо лучшим местом для жизни, если бы каждый вёл переговоры так, как будто сразу после курса.

Нравится структура, примеры, само повествование и честность. Сразу стала внедрять в жизнь новые приёмы и увидела результат: стала получать от переговоров удовольствие, а не тревогу :‑)

Отдельно отмечу домашки — встречи с участниками и оценка друг друга это самое полезное.

Спасибо большое Илье за курс в целом, за разбор всех вопросов и неформальную курилку после встреч.

Курс интересный и полезный, я ни на минуту не пожалел о потраченном времени и деньгах.

Понравился подход к практическим заданиям‑переговорам: когда нужно не только провести переговоры в той или иной роли, но и разобраться, что было не так у других. Это заставляет по‑новому взглянуть даже на ежедневное общение.

Из того, что можно улучшить — лично мне показался не очень удачным подбор вариантов переговоров для практики. Дело в том, что не всегда предложенные варианты соответствовали тому, что слушатели успели пройти в лекциях. Из‑за этого допускались довольно глупые ошибки там, где их можно было избежать, просто прослушав лекции следующей недели.

Честно говоря, я не знаю людей, которым такой курс НЕ был бы полезен. Возможно, самые матёрые переговорщики узнают для себя мало нового, но и то — на потоке, в котором я участвовал, пара человек из бюро пришли освежить знания и попрактиковать свои умения. Смело рекомендую.

По моим меркам это был отличный курс: упор на практику с другими сокурсниками и отработку ситуаций, приближенных к реальности, и честный фидбек от других участников‑оценщиков.

В курсе показана отличная методология, применимая в разных контекстах. Принципы довольно универсальные: подойдут и при убеждении соседей, и при обсуждении зарплаты, и при получении скидки от поставщиков. Главный упор на сохранение хороших отношений с людьми ради долгосрочной взаимной выгоды. Очень эмпатично, рационально и без «эмоциональных качелей» ради быстрой наживы.

Мне очень повезло с группой. Сокурсники позволяли мне вести себя любым образом и отрабатывать «острые углы» тем способом, которым я хочу. Где ещё можно целенаправленно вести себя агрессивно, давить авторитетом и плеваться в монитор без реальных последствий, да ещё и получить про это честный фидбек? С удовольствием наполучал двоек за свои домашки (каждый участник оценивается отдельно, никто из сокурсников не пострадал).

Рекомендую курс всем, кто хочет научиться повышать свои шансы на то, чтобы получать от людей желаемое и при этом оставлять после переговоров приятное впечатление о себе. Без лишнего давления, заламывания рук и пистолета.

Курс классный. Расскажу тут, как на меня повлиял. У меня нет какого‑то крышесного кейса, где я заработал миллион долларов, но жить стало проще.

Я с детства наивно думал, что у меня подвешен язык, и что в любой ситуации я с пользой для себя отболтаюсь. Когда после школы попал в мясорубку работы, сел в лужу — не понимал, как пинать людей, как напоминать о том, что чего‑то жду, как отвечать на острые вопросы, чтобы не выглядеть глупо, как извиниться, когда накосячил, тупил, тихо надеялся, что ответит кто‑то другой, тратил кучу времени на то, чтобы составить простое сообщение в чате. Был робок, не смел, не понимал, как правильно отвечать.

При этом была вторая сторона медали — мой творческий проект в ВК, где я наоборот чувствовал себя царём и богом, и самодурски общался с командой, думая, что всё ок, и что так и должно быть. Многих хороших ребят от себя оттолкнул и расплодил сепаратизм в проекте.

Прошёл курс — тогда это ещё старый был, со старыми лекциями, но по смыслу всё то же. Перед курсом почитал Кемпа, уже тогда кайфанул, но на курсе всё кемповское как заново услышал. Самые крутые и полезные лекции для меня — анду, багаж, травление лески, провал — это хорошо, видение и миссия.

Первая польза, которую получил, была не рабочей и не коммерческой, но вдруг кому‑то откликнется :‑) — смотрел лекции и вёл по Кемпу переговоры по выходу из болезненных отношений. Вышел, не разбив человеку сердце, сохранив обоим нервы и хорошие человеческие отношения.

Стал увереннее в работе, научился пинать, звонить, спрашивать и отвечать на вопросы. Не мгновенно, но каждый раз, когда возникала нервная ситуация, вспоминал лекции курса или прямо шёл и перечитывал какие‑то советы Ильи. Продолжаю перечитывать перед важными переговорами или торгами. Ещё лезу перечитывать, когда собеседник кидает какую‑то провокацию, и непонятно, как отреагировать. Помогает.

В своём проекте свёл самодурство к нулю, стал заботливее, аккуратнее. Не всегда держу руку на пульсе и специально как‑то общаюсь определенным образом, но когда возникает риск конфликта или видно, что человек сливается молча — сразу включаю внутреннего Кемпа. Лояльных людей в команде стало больше, постоянная дрочня с конфликтами и спорами ушла.

Ну и скидка, везде прошу скидки теперь. Не везде дают, но буквально на прошлой неделе десятку сэкономил при дорогой покупке.

Пока писал, захотелось пойти посмотреть новые лекции, освежить память :‑) в общем, искренне рекомендую. Илья, спасибо 🙂

«Я жил неправильно!» — таковы были мои мысли по прохождению курса по переговорам. Очень простая и понятная подача, много живых и жизненных ситуаций в практике. Курс отличный!

Рекомендую всем, кто «агрится» на переговорах и не получает желаемого результата на них. Илья в рамках курса раскрывает базовые правила переговоров, которые легко и понятно ложатся на рабочие и жизненные ситуации.

Отзыв сумбурный, благодарность огромная :‑) Курс рекомендовал всем своим друзьям‑предпринимателям, и вам рекомендую!

До курса у меня был примерно нулевой навык ведения переговоров.

Курс бы сравнил с абонементом на месяц на тренировки с инструктором в зале: я плотно потренировался, не вырос за месяц до уровня спортсмена‑любителя, но стал видеть свои грубые ошибки в технике (и, надеюсь, реже их допускать). И усвоил довольно много матчасти, понимаю, от чего отстраивать дальнейшее развитие.

Прошла курс по совету коллег — они видели, как я мучаюсь на встречах с клиентами.

Курс будто сто сеансов психотерапии: теперь спокойно воспринимаю отказы, лучше понимаю людей через открытые вопросы и помню, что каждый слышит то, что хочет. Это новое качество жизни!

Раньше вся неделя перед встречей с клиентом была отравлена тревогой: как буду вытягивать его потребности и уговаривать на наше решение (теперь, конечно, за это стыдно). Теперь чувствую себя расслабленно, не волнуюсь, искренне хочу помочь, но не позволяю давить на себя.

Отдельное спасибо Илье — за комфортную атмосферу и искреннюю заботу о каждом участнике. Видно, что для Ильи это не просто курс, а дело, которое меняет людей.

Курс, меняющий отношение ко всем коммуникациям с людьми. Мысли теперь всегда сфокусированы на возможности помочь собеседнику, открытых вопросах, контроле эмоций. Курс не только о переговорах — по ходу работы понадобится изменить взгляд на взаимодействие с людьми: и на собственные планы, и на ожидаемые действия от них.

Как и с любыми новыми знаниями, после курса понадобятся сознательные усилия, чтобы использовать их в жизни. Но даже если после не делать ничего — думаю, что у любого, кто прошёл курс добросовестно, останутся новые навыки, которые не выйдет не использовать, потому что они становятся естественными. Курс стоит своих денег, рекомендую.

Для меня курс прошёл на одном дыхании, интересные домашние задания, каждый раз разные напарники, понравились встречи онлайн.

Очень полезные знания не только для переговоров, а в целом для жизни. Однозначно рекомендовал бы.

Хочу порекомендовать этот курс всем людям — и для работы, и для жизни. Принципы, которым обучают на курсе, применимы во всех сферах, они значительно улучшат вашу коммуникацию и её эффективность.

Я много использую переговоры в работе, но никакой теоретической базы у меня не было. Прикольно, что раньше много чего делала интуитивно правильно, но всё‑таки много и ошибалась. Теперь, обладая полученными знаниями, мне точно станет легче работать и общаться с партнёрами (да и вообще с людьми: детьми, родителями, врачами, учителями, коллегами и т. д.).

После курса почитаю всю рекомендованную библиотеку, хочется большего погружения в тему.

Отдельно хочу сказать спасибо Илье за харизматичные лекции, за очень полезные зум‑собрания с разбором заданий, за непринуждённое общение на равных.

За месяц очень прокачался. Стал себя куда увереннее чувствовать в переговорах. И это только начало, со временем будет ещё лучше.

Ранее читал Кэмпа, но большую половину не понял. Илья очень круто доносит систему, всё по полочкам.

Поменял бы в курсе только одно: растянул бы его на два месяца. Мне лично в таком темпе тяжеловато было учиться. На просмотр лекций и чтение статей, домашки, их проверку, вебинары у меня лично уходила пара часов в день в среднем. Плюс, не успеваешь отработать в реальности один материал — уже другой подлетает. Что ж, отрабатываю после курса теперь.

Во‑первых, узнал много нового о том, как вести себя в непростых переговорных ситуациях.

Во‑вторых, систематизировал ту информацию о переговорных методиках, которую уже нащупал сам.

В итоге в голове сформировалась переговорная методика, использование которой хотя пока и не окупило курс, но не сомневаюсь, что окупит.

Ни на секунду не пожалел, что решил потратиться на курс! Выучил много принципов, которые экстраполируются на любые ситуации в жизни! Видно, что Илья обладает большим опытом, которым охотно делится. Объясняет всё живо, доходчиво и вовлечённо! Плюс, много интересных ребят участников! Рекомендую однозначно!

Хороший курс. Подача приятная, хотя иногда и затягивается. Мне было сложно выделить время на домашки, тем не менее, хорошо, что они обязательны — это помогло закрепить знания.

Теория на год стоит 20 000 ₽. Курс с доступом к теории на шесть недель стоит 80 000 ₽. На курсе кроме теории есть задания и оценки других участников.

Мне не очень ценны комментарии и оценки других людей, которые только учатся. Мне нужны комментарии Ильи, и я на это рассчитывал, приходя на курс. А на деле комменты Ильи можно получить только попросив его об этом, и он говорил, что не обещает, что будет комментировать.

Следовательно, комментарии моих переговоров Ильей не входят в стоимость. По субботам на вопросы Илье у каждого участника курса в среднем есть максимум 15‑20 минут, и то если выдержишь четыре часа повторения и других разговоров, чтобы этот вопрос задать.

Считаю, что лучше бы взял доступ к теории на год за 20 000 ₽, разница в цене с курсом не оправдалась для меня.

И. С.: Я комментирую все кейсы, которые просят прокомментировать. Сергею было некомфортно просить в чате, мы списались, и я прокомментировал его кейс и ответил на вопросы.

Мне очень понравился курс по переговорам!

Даются различные техники, которые можно начать применять уже завтра. А ещё их можно отработать с напарником во всех вариантах.

Я начала их применять на работе и коммуникации стала легче и проще, не осталось больше каких‑то неловких ситуаций и недомолвок. А ещё оказалось, что можно провести переговоры в магазине и купить товар, который не продаётся.

Спасибо большое Илье за полезные знания и навыки :‑)

Этот курс очень помог мне расставить всё по местам в голове, обрести уверенность в своих действиях во время переговоров, научил меня, как именно подходить к решению разных вопросов. И если в начале я была в ужасе от некоторых игровых ситуаций, не понимала, как же можно вырулить, то под конец мысли в голове появлялись уже чуть ли не сами.

Рабочая техника, основанная на книге Кемпа, круто переработанная и адаптированная Ильёй, с живыми яркими примерами, которые запоминаются и хорошо укладываются в голове. Материала было немало, но он был подан в простом варианте, поэтому работать с ним было легко. Практические записи переговоров и оценка переговоров других участников круто подкрепляли эти теоретические моменты. Ну и интересные живые вебинары по субботам с Ильей закрепляли информацию, помогали практиковаться. Проходили бодро, живо и позитивно.

Однозначно в прохождении этого курса вижу много пользы и суперпрокачки даже некоторых неожиданных личностных моментов. Уже применяю во всю в работе и в жизни и вижу хорошие результаты.

Всем, кто хочет научиться договариваться везде и со всеми, рекомендую.

Илья — спасибо огромное!

Илья, привет!

Несправедливо, что рассказываю об этом друзьям, а не вам.

После вашего курса я настолько дешевле рынка купила квартиру, что окупила все курсы в своей жизни, включая Британку :‑)

Я до сих пор сама в это не верю, но это было легко, без нервов, обмана и напряжения. И, главное, наши отношения с хозяйкой остались прекрасными.

Я не вела переговоры раньше. Точнее, думала, что не вела. Курс помог понять, что любая моя коммуникация может быть лучше. Прежде всего потому, что я стала меньше тратить времени на продумывание сценария разговора. Теперь я просто знаю, что переговоры — это приключение, в котором ты опираешься на знания. Больше не нуждаюсь в планировании одного «правильного» исхода разговора. Я просто знаю, что я хочу и умею узнавать, чего хочет мой собеседник. Наконец‑то перестала говорить сама с собой и это прекрасно.

Курс помог мне уложить теоретическую часть в голове. Понять, как пользоваться Кемпом в виде метода. Раньше я плохо понимал взаимосвязь разных приёмов. Я увидел силу методики, и мне стало легче анализировать ошибки.

Я посоветовал этот курс людям, которые работают с клиентами непосредственно. Своему тренеру и директору спортзала, где он работает. Они проводят интервью с новыми членами клуба. Своей жене, она работает аналитиком в компании, которая разрабатывает софт для метрополитена. Она общается с заказчиком.

Для меня этот курс был очень важным, я старался впитать всё. Из явных плюсов: я получил скидку на аренду вывески с 18 тысяч рублей до 9 тысяч в месяц.

Проще стало нанимать людей на работу. По телефону я узнаю всю инфу и сразу отсеиваю, если мне не подходит человек. Спрашиваю про зарплатные ожидания и они оказываются меньше, чем я готов был платить, процентов на 20%. Экономия!

Илья, эти две недели курса перечитывал Кэмпа и смотрел твои ролики‑разборы на Ютубе про школу редакторов, пересматривал вебинары. Мне не хватает твоих разборов чужих переговоров. Я не понимаю как надо, хочется найти эталонные переговоры. Хочу из троечника по переговорам стать хотя бы хорошистом. Сложно, работая в мире клиента, достигать своих целей.

Ещё из плюсов:

Из минусов:

Вывод: чувствую, что я троечник в переговорах. Курс хороший, но мне не хватило разборов чужих переговоров. Не пойму, как надо вести переговоры. Практикуюсь каждый день. Жду твою книгу.

Начну со спойлера: курс очень помог понять, как правильно выстраивать коммуникацию.

Когда я изучила теорию первой учебной недели, я подумала: как всё просто! Но почему никто мне раньше этого не рассказывал?

Пришло время первой домашки, и после учебных переговоров я подумала: почему так сложно? Сложно ломать шаблоны, которые усваивала годами, и заменять их на правильную технику общения.

На второй неделе курса началась безудержная рефлексия: я анализировала собеседования, которые проходила лет пять назад, предыдущий опыт общения с клиентами, коллегами, арендаторами... Оказалось, что с техникой Кэмпа многое можно разложить по полочкам.

К четвёртой неделе я почувствовала, что теперь мне намного легче понять, как выстроить общение с клиентами без навязчивости, и добиваться своих целей в бытовых вопросах.

Что я бы улучшила: формат «вопрос‑ответ» в конце семинаров. Его хронометраж и содержание были абсолютно непредсказуемы, было бы здорово как‑то структурировать эту часть.

Илья, привет! Большое тебе спасибо!!!

По отзывам — вообще, конечно, курс классный. В первую очередь яркие лекции, а во‑вторых, практическая часть. Я прочла первую неделю и недоумевала  — мы будем книжку Кэмпа по слогам читать… А оказалось — нет. И когда записываешь переговоры на видео — так очевидно становится, что умом всё легко и просто, а без тренировки совсем не так выходит. Как будто бы фигурное катание посмотрел по телеку и сам поехал на каток…

На мой взгляд, мою сознанку курс поменял. Вопросы и мир клиента открывают много тайн и рычагов. Ну и бобы, бобы, стараюсь помалкивать. Иногда тяжело говорить в мире клиента, если цену поднимаешь тупо за счёт инфляции… в оправдания сползаешь. А ещё круто просить о каких‑то условиях и видишь, как человек тебе и хочет отказать, а неудобно. А раньше бы и не спросила — постеснялась бы, «и так же понятно».

Чего мне еще хотелось бы… это может набор универсальных фраз, которые хорошо бы как Тютчева использовать в переговорах, когда самому волнительно и тревожно. Я много слышала фидбек за границей «ты правильно всё говоришь, но как ты это говоришь»… И фиг знает, что это значило. Теперь понимаю, теоретически, о чём они… Но надо бы валидировать. Думаю, переговорный «Тютчев» мог бы помочь отдельным категориям.

Однажды мне пришло в голову, что можно устроить Переговоры 2.0, левел два, например для тех, кто курс прошёл и хочет апгрейд… Можно чтобы все участники были командой и вели переговоры, и каждая последующая неделя имела бы за старт исход переговоров предыдущей. Такой переговорный сериал. То есть куда участник себя завёл, оттуда и расхлёбывает. Или вся команда расхлёбывает. Ну а вы с бюро на вентилятор накидываете новые факты :‑) Я бы на такое пошла.

Большое спасибо, Илья!

Прошла курс, жить стало проще.

Плюсы:

Минусы:

С курсом получилось как с терапией у психолога, я долго размышлял, нужно ли это мне или нет. В итоге затянул настолько, что пропустил возможность сэкономить при ранней оплате. Вроде бы стоило расстроиться, но моя степень уверенности в правильности поступка не дала этой эмоции родиться. А потом уже на курсе, делая домашнее задание «поторговаться», я отбил свою инвестицию. Это был спойлер, извините.

Итак, если вы уже размышляете об этом курсе, значит точно пора!

Ещё до курса я был знаком с Кемпом, и его модель мне, как говорится, зашла. Казалось бы, что там можно ещё добавить. А вот можно! Илья в хорошем смысле упростил теорию и приземлил её в российские реалии. Поэтому то, что Кемп растягивает надолго, тут залетает как семечки. И главная ценность курса — это возможность сразу же попрактиковаться и оценить себя и однокурсников.

Практики было достаточно, но её вполне можно добавить. А в дополнение к курсу можно организовать подписку на клуб переговорщиков, чтобы желающие могли продолжать оттачивать свои навыки сколько‑нибудь раз в месяц. Я бы такую подписку купил.

Курс можно описать словосочетанием с вынесенным с курса новым для меня словом: «контринтуитивно и просто». Право на нет — это волшебное суть, которая помогает во всём: от личных отношений до сложных переговоров. Выкинутая нужда демонстрирует тебя в совершенно ином свете: и в тех же новых личных отношениях, и в разговоре при трудоустройстве. Открытые вопросы проливают свет на вещи, которые раньше оставались вне поля зрения и часто становились причиной фейлов на переговорах. Ожидание «заряженного ружья» заставляет расставлять точки над ё, чтобы не разбивать лоб миллионом разложенных в жизни граблей.

В общем, курс Ильи и упомянутая уже терапия у психолога стали лучшими моими решениями за последнее время.

Очень понравился курс. Он и практический, и как будто даже психологический. Честно говоря, после курса мне стало легче жить ;‑) Я поняла, насколько проще вести любые переговоры, погружаясь в мир оппонента. Мне кажется, намного легче задавать вопросы, чем говорить о себе. Вижу, как это прекрасно работает. И скидки тоже научилась просить. Буду продолжать развивать эти навыки. Спасибо огромное!

Благодаря лекциям и советам Ильи Синельникова мы с мужем получили от застройщика огромную скидку на квартиру. Но на этом я не успокоилась и в итоге получила в подарок ещё и айфон. Впервые в жизни просила скидку без стыда.

Я не могу сказать, что курс перевернул мою жизнь. Возможно, потому что у меня уже были определённые навыки в переговорах, возможно, потому что я не работаю продавцом или хотя бы фрилансером. Но были на курсе и такие люди, чья жизнь, по их словам, изменилась.

Для меня этот курс стал отличным дополнением к книге Кемпа «Сначала скажите „нет“». И дело даже не столько в самом контенте лекций (которые, кстати, можно купить в бюро отдельно), сколько в тех вебинарах, которые мы провели с Ильёй, и практических переговорах, которые мы проводили со студентами.

С одной стороны, на них мы вроде бы прорабатывали и проговаривали почти всё то же самое, что и в теории. С другой стороны, много раз повторяя одни и те же слова и принципы — «находиться в мире клиента», «давать право на „нет“», «задавать вопросы», невольно начинаешь всё больше и больше обращать внимание на эти моменты в повседневной жизни.

Илья говорил, что в какой‑то момент у него в голове «щёлкнуло», и он стал применять эти принципы во всех переговорах, в которые он вступал. Начиная от покупки книги в магазине и заканчивая большими контрактами на работе.

Мне кажется, основная польза этого курса — в том, чтобы и в вашей голове произошло это изменение. И тогда знания о переговорах из разряда банальной неприменимой теории перейдут в ежедневную привычку. И эта привычка позволит вам с большей вероятностью достигать ваших целей в жизни.

Так вот, у меня «щёлкнуло».

Да, ещё раз хочу поблагодарить за подход к скидкам.

Не стеснялся обсуждать скидки, но только там, где считал это уместным — рынок + живое общение.

Но в магазинах казалось, что это просто неуместно.

Теперь знаю, что уместно везде, работает не всегда, но работает :‑)

Хотя бывают и курьёзы.

Собрал корзину и написал продавцу с запросом по скидке.

Получил ответ, дословно: «Cкидки не даю, в данном контексте считаю, что данная сделка с вами не будет завершена. Заказ отменяю».

После переписки, завершение истории: «Если вас устроит скидка в 10%, то не вопрос. Я начинаю собирать ваш заказ».

Ну и да, цены были самые низкие по рынку, и я бы купил без скидки.

Неожиданно самым главным предметом для меня оказались переговоры. Если честно, я не сразу поняла, насколько это полезная дисциплина: редактору важно не только владеть языком, но и уметь договариваться с читателем или заказчиком, и ты никуда от этого не уйдёшь. Книга Кемпа — классная, всем её советую. Мне близок подход, что к людям нужно относиться с заботой, чувствовать боль собеседника.

Хочется написать отзыв в духе цитат из прессы, которые вставляют в трейлеры фильмов: «Фантастика! Геймченджер! Вы точно не останетесь равнодушным. Ваша жизнь больше не будет прежней!». Но такой отзыв будет бесполезным, поэтому вот нормальный.

Я в восторге! Лекции курса я просмотрел, когда учился в Школе бюро. До курса думал, что ничего нового не узнаю, но ошибся. Семинары — это то, ради чего стоит сходить на курс. На семинарах Илья раскрывает новые грани и смыслы материала из лекций. Показывает как проявить заботу, как не грубить, в стрессовой ситуации и как находить общий язык с конфликтным собеседником. После курса у меня появилось спокойствие и уверенность при общении с людьми, чем я не мог похвастаться до. Илья, большое спасибо!

Илья, большое спасибо за курс! Хочу дать обратную связь :‑)

Очень понравилось сочетание теории и практики — читаешь лекцию и потом пытаешься применить полученные знания в упражнениях.

Понравилась возможность обсудить конкретные вопросы из реальной жизни и кейсы в зуме.

Понравилось то, что в домашних заданиях не только записываешь свои переговоры, но и оцениваешь других — позволяет здорово взглянуть на ошибки со стороны. Это же относится к кейсам в субботних созвонах — смотришь со стороны и понимаешь ошибки.

Что можно улучшить/добавить:

Спасибо за курс, было круто. Сейчас покупал машину и пользовался опытом.

Самый кайф был, когда о машине, изначально стоившей 7000 £, мы договорились на 6700 £. В этот момент я подумал, как ты учил: «Ну, 6700 £ я уже добился, а дешевле смогу?»

В итоге получилось 6550 £.

Три других дилера мне отказались делать скидку вообще, как я ни пытался, поэтому таким результатом я очень горжусь.

Самое важное последствие курса в том, что кроме мыслей о сути разговора, появились ещё мысли о самом разговоре:

Я начал отслеживать и устранять ощущение, что вот если сейчас не договорюсь, то всё пропало. Начал пользоваться правом отказаться и особенно обращать внимание, когда люди мне это право пытаются не дать.

Фейлы тоже были, но появился фреймворк, как эти фейлы анализировать.

От самого курса исключительно приятные воспоминания. Задорно, весело, очень тяжело, но полезно.

Очень хочу, чтобы брат попал на следующий курс.

Он тоже программист — казалось бы, не та карьера, где нужны переговоры, но если хочешь больше денег, хочешь заниматься интересными задачами, хочешь, чтобы именно твоя идея отправилась в продакшн, то придётся убеждать всех вокруг, а это переговоры.

Про курс Синельникова я знаю давно, даже участвовал в одном из первых конкурсов уважаемых советчиков. Эту систему переговоров я уже давно применял, видел, насколько она эффективная, и решил прокачаться в ней ещё больше.

Главный результат курса — у меня сформировалась система, как вести переговоры. Ради этого стоило идти на курс. Теперь я буду сам искать дополнительную информацию по всяким пунктам, которые у меня отстают.

Теперь я стараюсь формулировать миссию переговоров, слежу за своей нуждой, за тем, что я говорю, что спрашиваю. Понял, что при обсуждении задачи с заказчиком надо начинать не с обсуждения решения, а с понимания самой задачи — в чём вообще его боль. Эту область я для себя открыл. Теперь буду туда копать, задавать вопросы.

Понравилось, что на курсе очень много практики. Помимо обязательной части можно в чатике списываться, искать партнёров для тренировочных переговоров. Я в неделю по 5‑6 переговоров проводил. Всё это очень помогло. Считаю, что самая полезная часть в курсе — возможность разыгрывать с участниками.

Что касается формата курса, то мне было бы удобнее конференции перенести с выходных на будние дни, потому что по будням у меня вечера более свободные. Понимаю, что для других участников это вряд ли подойдёт.

Бывали проблемы с организационными вопросами. Например, пару раз была задержка с распределением по парам в домашних заданиях.

Хотелось бы оставить доступ к материалам в кабинете, чтобы можно было потом возвращаться, что‑то освежать в памяти. А ещё, может быть, нужен список роликов с переговорами, которые мы загружали в кабинет, чтобы потом пересмотреть. Много нового для себя можно будет открыть: как и в своих переговорах, так и в чужих.

В переговорах невозможно достигнуть совершенства, нельзя быть уверенным, что всё знаешь и понимаешь. Я точно знаю, что часто и много лажаю. Поэтому хотела подкачаться, избавиться от ошибок, которые замечала, но не знала, как исправить.

На переговорах я сумбурно излагаю свою мысль. Внутренне пытаюсь следовать всем правилам, которым учили в Школе редакторов: заботиться о клиенте, давать право на «нет», травить леску. А в разговоре это всё замыливается большим количеством слов и нечётких формулировок. Эту ошибку я чётко увидела на видео, когда мы с партнёром играли два варианта одной ситуации переговоров: каждый выступал сначала от имени одной стороны, а потом — другой. Когда видишь другого человека в своей роли, очень наглядно получается. Но дальше понимания этой ошибки дело пока не пошло, исправить её на курсе не получилось, буду стараться.

Мне очень понравился формат. Не отпускает ощущение, что многое зависит от группы, которая подбирается на курсе. Со мной учились ребята очень активные, целеустремлённые. Многие хотели делать больше, чем предусмотрено программой: встречаться, созваниваться и вести тренировочные переговоры сверх домашки, комментировать записи друг друга. Благодаря ребятам и без того энергичный, напряжённый курс стал очень трудозатратным и непростым.

Я не смогла быть на всех онлайн‑встречах с Ильёй. Но те, на которых я была, мне понравились. Переговоры — очень тонкая тема, легко можно кого‑то обидеть, но Илья очень аккуратно вёл с нами диалог, учитывал, что мы разные и мнения у всех разные.

Мы с напарниками после разговора всегда делали анализ: кому что показалось, кто что понял. И я поняла, что каждый человек, с которым ты ведёшь разговор, всё равно реагирует по‑своему, даже если ты применяешь набившие оскомину приемы. Техника техникой, но восприятие каждого человека уникально. Общение с конкретным человеком в конкретных обстоятельствах никогда нельзя будет формализовать до конца. Это всегда будет новое приключение.

На курсе какие‑то вещи просто щёлкнули — стало понятно, как действовать. Появилась структура, на которой можно основывать свои знания и дальше развиваться. Может быть, имеет смысл через год ещё раз пройти курс, уже с новым опытом.

Самым большим открытием для меня стала нужда: на первых переговорах выяснилось, что у меня дикая, неожиданно огромная нужда. Это удалось в какой‑то степени убрать. Другая большая вещь — это забота о клиенте. С одной стороны, это очевидно, о пользе я знал и раньше, а с другой — было непонятно, как вести переговоры с заботой. Думаю, этот аспект тоже прокачался.

Что не щёлкнуло? Кажется, травление лески у меня не лучшее, я не до конца в это верю: понимаю, что надо потихоньку отпускать, но то ли опыта не хватает, то ли понимания того, в каком сейчас клиент состоянии. Я думаю, мне нужно больше практики, лично потренироваться.

Ещё личный момент: когда тебе дают кейс, сложно быстро сообразить, чего ты хочешь добиться и как лучше подойти к переговорам. Хотя и в жизни бывает, что кейс прилетает и нужно здесь и сейчас его решать. Я полагаю, что все переговоры имеют какую‑то структуру. Если прийти к ней, будешь чувствовать себя комфортно. Поэтому надо больше опыта.

Дистанционный формат курсов для меня привычный. Когда изучал теорию, было удобно учиться по Ютубу, но иногда не хватало личной связи от преподавателя в моменте. Здорово, что есть чатик, где можно обсудить материал с другими студентами.

На практической части личная связь была классная, на все вопросы Илья отвечал. Он очень харизматичен: после каждой сессии выходишь заряженный и ждёшь следующей недели, чтобы продолжить.

В самом начале у меня был некий дискомфорт, потому что нужно было вести переговоры с теми, кто уже кучу лет проработал. На курсе был народ из «Драйва 2» и «Мегамозга». И были такие, как я — зелёный студент, который ни разу переговоры не вёл. Мы с Алексеем Булычёвым обсуждали: «Блин, вот ты сейчас с такими динозаврами будешь пытаться что‑то наладить?» Когда встречаешься с титаном, который понимает, куда бить, и выносит тебя за 3‑4 реплики, остаётся не очень приятное впечатление. Пока тебе не объяснят, что случилось и как с этим работать, сидишь и думаешь: и вот это вы называете переговорами?

До первой сессии в принципе было не очень ясно, чего от тебя сейчас ждут. Потом объяснили, в каком направлении действовать, и стало чуть проще. Не знаю, как этого избежать: начинать практику с первого дня, может быть?

Курс классный, мне нечего плохого сказать :‑)

Даже несмотря на то, что все лекции я уже читала в школе, было очень интересно и полезно. Полезнее всего показалась практика на вебинарах и оценка чужих заданий. Вебинары вообще хороши, у Ильи круто получалось рассказать тему лекции так, чтобы не было скучно тем, кто её на днях прочитал. И вообще Илью всегда было очень приятно и интересно слушать.

Курс я бы рекомендовала всем, а не только руководителям или айтишной тусовке. Мы все ведём переговоры в той или иной степени, эти знания будут полезны любому.

Рекомендую курс ребятам вроде меня — тем, кто привык соглашаться на невыгодные условия, чтобы угодить клиенту. А ещё тем, кто боится говорить про деньги, но утверждает, что просто не любит эту тему. Ребята, я долго был с вами и разделяю ваши чувства, но страдания закончились.

Теперь я спокойно говорю про деньги, не боюсь отказать, не боюсь услышать отказ — даже ладошки обычно сухие.

Четыре недели подряд вы будете вести тяжёлые и страшные переговоры: научитесь готовиться к ним, увидите свои ошибки, перестанете бояться и станете стальными. Это если не говорить о том, что вы начнёте приносить больше пользы вашим клиентам.

После курса переговоры превратились из чего‑то пугающего в списке дел во что‑то весёлое. Теперь я отношусь к переговорам больше как к игре, где можно применить свои новые навыки. Плюс ко всему, я перестала бояться, что переговоры пройдут как‑то неудачно, потому что всегда можно попытаться ещё раз после слова «нет».

С начала курса я применяю принцип права на «нет» в своих холодных звонках, и у меня конверсия увеличилась, наверное, на 90%. В самом начале звонка я представляюсь и говорю: «Звоню вам поговорить об этом, но если вам сейчас неудобно, то просто скажите мне». Если человек сразу говорит, что ему неудобно, это экономит моё и его время, эмоции и всё остальное. Но стало намного больше людей, которые говорят «да». Советую всем, кто работает по телефону.

На курсе всё было круто спланировано. Хватало времени, чтобы посмотреть материал. Мне нравились четырёхчасовые вебинары, где можно было задать вопрос и разыграть по ролям сценки. Единственное, что хотелось бы улучшить, — добавить оценки Ильи к домашке, чтобы оценивали не только одногруппники, такие же, как и ты, зелёные в переговорах. С оценками Ильи будет понятнее, в какую сторону ты движешься в домашке и как ты всё сделал.

Ещё было бы хорошо заходить в личный кабинет курса сразу на сайте бюро, а то всё время приходилось заходить сначала в почту. Это такая маленькая штука, но было бы гораздо удобнее.

Я знаю, что на очном курсе раньше все ученики сдавали экзамен — переговоры с Ильёй в самом конце. Было бы круто добавить экзамен и в дистанционном формате.

Пойти на курс Синельникова мне порекомендовал владелец компании «Злые Марсиане», где я сейчас работаю. Он сказал, что это самые крутые практические переговорческие курсы, которые он за свою долгую жизнь видел. Конечно же, после такой рекомендации я не мог проигнорировать возможность и записался к Илье.

Мне нужно было посмотреть со стороны на стратегии переговоров, которые я использую, и понять, какие есть недочёты, какие есть альтернативные стратегии. При этом мне очень не хотелось просто смотреть и слушать про методы аргументации, работы с возражениями и вот это всё стандартное теоретическое барахло, которое обычно приводится в статьях и учебниках. Мне хотелось понять, каким образом опытные люди через призму собственного опыта пропускают лучшие рекомендации монстров переговоров и что из этого может быть для меня релевантно, что из этого я умею, что не умею.

Курс на 100% выполнил свою задачу. Практически с первой темы стало понятно, что это как раз про то, что я хочу. Я понял, где и что делал интуитивно правильно, а где были существенные недочёты и ошибки. Теперь я знаю, что и как нужно изменить, понимаю, на что нужно обращать внимание в переговорах. После курса Ильи получается абсолютно осознанное состояние: почему вот так, а не иначе, с чем это связано, какие есть плюсы и минусы, какие подводные камни.

В моей практике было два очень показательных кейса. Первый кейс — я недавно совершил ошибку при работе с клиентом. Раньше для меня это была паника: как я буду извиняться, как скрыть от клиента проблему. Часто ничего хорошего из такого подхода не получалось. С помощью признания вины, как по учебнику — «я признаю недочёты и свою вину в части А и Б, давайте подумаем, как исправить ситуацию», переговоры прошли очень хорошо.

Второй пример. Обычно я чувствовал нужду и всячески её демонстрировал, считая, что надо показать клиенту, что он действительно мне важен. В этот раз я, помня о правиле «не демонстрировать нужду», вёл переговоры с позиции равных партнёров, и буквально через несколько дней разрешилась ситуация, которая не могла разрешиться больше месяца. Тут можно спорить, в чём причина, но я всё‑таки считаю, что правильно поставленная аргументация без лишней демонстрации нужды сдвинула ситуацию в нужную сторону.

На курсе мне понравился баланс между теорией и практикой. Единственное, может быть проблемой шесть часов занятий по выходным четыре недели. Иногда это накладывается на другие дела расписания. Я не знаю, насколько это было бы эффективнее, но я бы предложил очную часть курсов проводить не только по выходным, но и в частично по будням, разбивая длинные сессии на более короткие.

И ещё по поводу обратной связи от других участников по домашнему заданию. Я бы сделал обязательным коротенький фидбек, потому что иногда не очень понятно, почему человек оценил тебя на «пять» или на «два».

И. С.: Все участники теперь пишут комментарии к переговорам, а не просто ставят оценки.

Пока тяжело применять всё, что мы прошли на курсе, но в каких‑то моментах начинаешь себя подлавливать на тех темах, которые мы обсуждали, и начинаешь улучшаться в этих моментах. Самое простое — это на письма начинаешь по‑другому отвечать. В разговоре это тяжело применять, а, когда общаешься с клиентом по переписке, начинаешь задумываться о мире клиента, травлении лески или других техниках, которые мы проходили на курсе.

Формат курса хороший. Мне понравилось, что не тратится время на проговаривание теории. Ты её читаешь сам, смотришь в спортзале, слушаешь в машине — можно разное придумать.

Не понравилось, что довольно трудно заниматься в выходные, особенно в субботу. Это самый сложный день. Кажется, в будни больше возможности посвятить обучению, а в выходные немного хочется отдохнуть, даже если ты учишься.

Курс Синельникова — это разжёванная теория Джима Кемпа, разложенная по полочкам и адаптированная под российские реалии.

Раньше мне было некомфортно просить скидку, а сейчас я пытаюсь просить скидку везде, довожу это до автоматизма. При этом у меня нет никакого страха разговора с клиентами и отстаивания своей позиции, хотя я довольно легко сдавался под давлением. То есть получается, что Синельников чуть‑чуть компенсирует проблемы в твоих скилах и укрепляет то, что ты уже умеешь.

В целом мне очень понравился курс. Мы его будем дальше рекомендовать. Может быть, хотелось немного больше практики. Трёхчасовые практические занятия с Синельниковым в выходные — это нормально, но, возможно, было бы лучше уложиться в проговаривании теории по будням один раз на два часа, а в воскресенье увеличить интервалы и давать больше практики, чтобы между собой больше разговаривать, разбирать кейсы.

Я пошёл на курс, потому что переговоры — это полезный навык в бизнесе, его приходится применять почти каждый день. И мне не всегда удаётся добиваться того результата, который нужен. Делать это приходится слишком большими усилиями.

Пока рано говорить, как на мои навыки повлиял курс, но в целом курс здоровский. Очень полезный, абсолютно точно стоит своих денег. Можно порекомендовать кому угодно.

Самыми полезными на курсе были практика и домашние задания. В общем можно сказать, что всё на курсе было для меня открытием. Когда читаешь теорию и делаешь задания, вспоминаешь случаи из реальной жизни, в которых эти знания можно было бы применить.

Из того, что можно было бы улучшить: задания слишком комплексные, на мой взгляд. На них очень тяжело оттачивать конкретные навыки.

А ещё я бы ограничил количество свободного общения во время вебинаров. Хочется, чтобы было больше заданий и практики, чем лирики. Но сам формат курса хороший.

После курса я начал вести переговоры более осознанно и часто ловлю себя за язык, что собираюсь сказать что‑то не то. В таких случаях останавливаюсь и говорю то, что нужно, а не то, что хотелось.

Несколько приёмов я уже применил, и мне это помогло. Например, я ввязался за своих знакомых в переговоры с отелем, когда ребята забронировали номер с невозвратной бронью на месяц вперёд: на март вместо февраля. Приехали в отель, забронировали его же на февраль и рассчитывали отменить мартовскую бронь. Но отель согласился вернуть только половину. А после того, как я провёл переговоры по телефону, вернули целиком стоимость мартовской брони.

В целом на курсе мне было интересно. Я не пропускал занятия, делал все домашние работы, старался разбирать все переговоры из домашних заданий с письменными комментариями, обсуждать их в чате. Все случаи, которые мне казались раньше сложными переговорами, я выносил на вебинары. Всё это было полезно и систематизировало знания, которые у меня были. Я раньше читал Кемпа, слышал о всех приёмах, но у меня не было конкретных алгоритмов, как, например, попросить скидку. Теперь это делается более автоматически и подсознательно и, как следствие, более аккуратно и результативно.

Но при всём этом мне не хватило материала. Я думал, что буду эти четыре недели больше времени проводить, занимаясь переговорами. Старался находить дополнительные материалы, пересмотрел все конкурсы уважаемых советчиков, уговорил Илью выложить дополнительные ссылки на советы, выступления.

Есть штука, про которую хотелось бы отдельную лекцию. Чтобы качественно вести переговоры, нужно уметь распознавать манипуляции и автоматически реагировать на них, как мы реагируем на ситуацию, когда просят скидку или когда просят слишком многого.

Ещё мне кажется, было мало практики в переговорах, когда другая сторона агрессивно себя ведёт. Поскольку в домашних заданиях все старались вести себя правильно, то и переговоры были более результативными, чем в жизни. Должны быть задания, где один играет плохую роль, а другой хорошую. У нас были такие переговоры на вебинарах, но этот кусок можно было бы и в домашние задания включить.

Дистанционный формат курса удобный. Единственное, чего мне не хватило, — возможности оценивать все учебные переговоры и оставлять комментарии в текстовом виде. Обидно, что материалы курса не будут доступны после того, как курс закончится. Хотелось бы, чтобы транскрипты лекций сохранились для повторения и закрепления.

Мне нравится то, что в Телеграме остался чат со всеми участниками предыдущих курсов — это прямо супер. Наверное, немного будет не хватать интерфейса, чтобы свои переговоры записать и выложить, чтобы другие прокомментировали.

Мне кажется, что всё было хорошо: начиная с темпа курса и заканчивая количеством практики. Хочется отметить, что заданий много и очень помогает сообщество — группа и прежние выпускники.

Курс будет полезен всем, кто разговаривает больше, чем с одним человеком в день :‑)

Из того, что уже получилось, — снизила аренду офиса на 600 тысяч рублей в год.

Мои прямые обязанности — это общение с клиентами и командой. В общении с клиентами я понял, что очень сильно проседаю, мне очень тяжело отстаивать мнение команды, тяжело сказать «нет». Мне и команде от этого плохо, мы теряем деньги, потому что больше правок, больше замечаний. В итоге клиент тоже остаётся недоволен. Поэтому я решил пойти на курс.

По итогам курса могу сказать, что теперь чувствую себя уверенно и спокойно на переговорах, могу сказать «нет», могу не согласиться с комментариями. В каких‑то критических ситуациях знаю, как правильно поступить, выложить багаж, потравить леску. Сами переговоры проходят лайтовее, легче, позитивнее. Я каждый день общаюсь с клиентами, поэтому каждый день практикую, тренируюсь, внедряю эти знания.

Я посоветую курс всем своим коллегам, потому что разница между тем, какой я был до курса и каким я стал после него, колоссальная. А в нашей работе все эти фишки, о которых рассказывал Илья, очень нужны.

Есть несколько моментов, которые хочется улучшить. Первое — это то, что через сайт бюро никак не зайти в личный кабинет. Мне приходилось постоянно искать самое первое письмо от бюро в почте и проходить по ссылке. Второе — не хватило разборов от Ильи. Мы делали домашнее задание и проверяли друг у друга — это круто, но при этом не хватало комментариев Ильи, потому что они более профессиональные, чёткие и структурированные. Обратной связи от него именно по домашнему заданию не было, а хотелось бы этого.

Я давно читаю советы Ильи и читала Кемпа до этого. Сами принципы, которые в книге, не очень просто интегрировать в жизнь. Поэтому мне хотелось попрактиковаться, попробовать это под руководством Ильи.

Во время курса я поняла, что вообще не умею задавать вопросы. После курса в ситуациях, в которых раньше бы я начала доказывать свою точку зрения, сейчас я просто начинаю задавать вопрос, и выясняется вообще какая‑то третья история, которую я в жизни бы не узнала, если бы начала пытаться что‑то доказать. Мне стало проще договариваться, потому что я стала задавать вопросы.

Очень много дала практика оценивания других, потому что за другими проще узреть ошибки. Сейчас я тоже сразу замечаю, если в голове крутятся закрытые вопросы.

Во время курса у нас была тема о «заряженном ружье». У меня на работе начальник арабского происхождения, а у восточных людей такая манера, что они как‑то не очень чётко договариваются. И как раз во время курса нужно было с ним договориться. Я прямо сразу составила себе план, миссию — это очень помогло, сейчас всё сложилось для меня наилучшим образом.

Если у меня какая‑то встреча, я теперь обязательно пишу список вопросов, пишу, что мне нужно, что я хочу от этих переговоров. И я заметила, что рабочие встречи стали конструктивнее, меньше времени мы говорим о каких‑то абстракциях — сразу по делу.

В компании «Майндбокс» специфическая система по ведению переговоров. Этот курс проходил наш собственник Иван Боровиков и очень рекомендовал его всем консультантам, потому что курс помогает правильно выстраивать коммуникацию с клиентами и правильно продавать продукт.

После курса я стала задавать больше вопросов. Пусть пока непонятно, насколько это полезно, потому что курс только закончился. Мы с ребятами планируем дальше тренироваться самостоятельно, чтобы знания перешли в навык.

У меня получилось очень двоякое впечатление по поводу кейсов. С одной стороны, это очень полезно, когда не просто изучаем теорию, а ещё тут же её отрабатываем, тут же получаем обратную связь, какой‑то коллективный разум подключаем. С другой стороны, с кейсами немного сложная история, потому что даётся ситуация не из жизни, а придуманная, и поэтому большой умственный ресурс уходит на додумывание деталей.

На курс нужно сходить всем, потому что он касается не только истории продаж, а в принципе о том, как правильно выстраивать коммуникацию с людьми. В особенности советую тем, кто работает с клиентами.

По поводу предложений. Я бы предложила засекать время на сами кейсы и время, в течение которого мы с Ильёй даём обратную связь. Потому что были случаи, когда простой кейс мы обсуждали целый час, и из‑за этого меньше людей успели поучаствовать. Стоимость курса большая, людей много, но не все успевают потренироваться.

И. С.: Теперь я всегда внимательно слежу за временем и остаюсь после вебинара поотвечать на дополнительные вопросы

Я пришла на курс, потому что хотелось понять, как я могу быть более полезной для людей и что я могу улучшить в технике общения, чтобы не беситься, не злиться лишний раз. Хотелось и свои эмоции сохранять, и при этом выстраивать хорошую коммуникацию с клиентами.

Недавно думала о том, как прошёл курс, и поняла, что я пришла с определёнными вопросами для себя, а ушла с ещё большим количеством вопросов. Это не плохо, а наоборот: курс заставляет задуматься на перспективу.

Пожалуй, самый главный для меня момент — это то, что я не против клиента в переговорах, а мы вместе против проблем. Нужно всегда думать про нужду клиента и быть заботливым по отношению к нему — это самое важное. Очень часто это опускается, и отсюда идут многие проблемы в коммуникациях.

Самое сложное — это последние занятия, когда мы прорабатывали конфликтные ситуации. У меня их по жизни очень мало, а здесь нужно было постоянно прорабатывать свои действия в таких ситуациях. Это было очень сложно. Например, когда на тебя повышают голос, когда тебя всё бесит. Это самый острый вопрос после курса: как в себе прокачать эту способность к эмпатии, даже когда тебя всё вокруг повергает в жуткий стресс.

За всей этой кажущейся простотой, как курс описывает себя на сайте, скрывается очень много маленьких открытий. Когда ты даже не подозреваешь, что делаешь как‑то не так, а потом читаешь, смотришь записи‑пятиминутки и думаешь: «Офигеть! Это все три года я делала неправильно».

Я поначалу со скепсисом относился к идее принимать участие в онлайне, но явно был неправ. Очень интересный и вовлекающий курс. И лично мне он оказался очень полезен.

Вот свежий пример. Друзья из Украины покупают щенка в Шотландии. Списались с продавцом, узнали цену, внесли депозит, но попросили нас съездить и посмотреть на щенка. Цена — 1000. Я собирался поторговаться, но жена убеждала, что это нелепо, ведь уже дали депозит и я даже не ЛПР. У меня было несколько домашних заготовок, но на деле я даже не успел до конца выложить первую — цену мгновенно снизили до 800. Честно говоря, я так удивился, что даже не стал давить дальше :‑)

Спасибо огромное за отличный курс!

Я ставила себе цель: перестать бояться переговоров с незнакомыми людьми. И ведь сама не понимала, чего боюсь. Пожалуй, неизвестности: я не знала, как это работает. Больше не боюсь, цель достигнута. Гуманитарный навык общения объяснили так, что мне, технарю, стало понятно.

Второе по значимости — умение торговаться. Для меня это частный случай применения переговорных навыков, но он самый забавный и выгода прямо на поверхности.

Что понравилось? Всё. Главное — очень много практики, вся польза в ней. Без практики никакая книжка Кемпа мне не помогала. Но пройти курс — это только первый шаг. Теперь новая задача: помнить о правилах и применять их в жизни. Пока получается где‑то раз из пяти. Но рефлекс «нет — почему?» уже появился.

Самое крутое обучение, какое я когда‑либо проходила. Спасибо!

Все вещи, которые я до этого читал в рамках популярной психологии и общения с людьми, встали в более стройную картинку, пополнились практическими навыками. И прикольно, что это всё можно использовать не только в общении по работе, но и в общении в жизни.

Я прочитал про какие‑то техники, понял, как и почему они работают. Потом применил их в жизни, а они реально работают. Меня всегда бесило, что часто обсуждения с коллегами скатываются в дурацкий спор. Я понял, что реально не могу никого ни в чём убедить, а единственный путь — это искренне дать собеседнику возможность иметь своё мнение и потом уже вместе с ним подумать, что же его на самом деле волнует. После этого количество дурацких споров в моей жизни сократилось в несколько раз.

Классная тема, что была неделя на освоение теории, задания в собственном режиме и свободный семинар по выходным. Не понравилось, что в ходе семинара иногда начинаешь скучать. Когда обсуждаются вещи, которые тебе кажутся слишком очевидными или не очень релевантными, ты немного выключаешься.

Очень крутые впечатления. Курс помог не бояться получить отказ, помог стать строже в переговорах, и это уже приносит результаты. Я могу отказать в скидке, и все такие: «Ок!» Не страшно потерять клиента, не страшно получить отказ, не страшно самой спрашивать про скидку. Это ощутимый профит как в собственной уверенности, так ещё и в финансовых составляющих.

Понравилось, что Илья делает кейсы во время конференций. Он начинает топить людей, но это очень интересно и поучительно.

Меня после курса за глаза сотрудники называют «прошла свои курсы и почемучкает», но эффект поразительный: люди после открытых вопросов сами решают свою проблему.

Из минусов: через сайт бюро никак не попасть в личный кабинет — только по ссылке. Было бы удобно иметь более гибкий доступ, чем по ссылке из письма. Ещё после курса у меня пропал доступ к лекциям. Думала, что он останется и я смогу в любой момент вернуться.

И. С.: Дал доступ. В будущих курсах доступ остаётся ещё на неделю.

С одной стороны, я рад, что сходил на курс. Такого плана практическая работа интересно программирует, какое‑то время находишься в заряженном режиме — это интересно. Как любой семинар, эта штука сильно заряжает. Я раньше не стеснялся просить скидки, а сейчас просто охренел и просил скидки в самых невероятных местах. Правда, ни в одном из этих мест скидку не получил, но было забавно.

Я после интересного обучения, а обучение было интересным, провожу небольшую лекцию для своих сотрудников: рассказываю, что узнал, и предлагаю сходить тоже. После курса планирую рассказать про Кемпа, посоветовать книгу. Думаю, моим коллегам это будет интересно. Хороший курс.

В целом впечатление нейтральное осталось, потому что я думал, будет немного больше практической работы. Может быть, хотелось каких‑то сакральных знаний: больше, чем толкование книг Кемпа. Всё это уже было в «Советах»: если не лениться и по автору пособирать, насобираешь на целую книжку, на целый курс.

И. С.: Теперь на конференциях меньше теории и ещё больше практики.

Те, кто знакомы с моделью работы вашей студии и слышат какие‑то слова‑триггеры, понимают, к какому развитию событий сейчас надо прийти, как действовать. Есть ребята, которые ничего про это не читали, слов‑триггеров они не слышат и могут соглашаться работать полгода бесплатно. Они себе положение ухудшают, переговоры странные получаются.

Я записал на курс коллегу — это Саша Волынец. Был странный момент, что есть скидка для студентов, а Саша — студент. И он не прошёл, потому что скидка работает для студентов очной формы, а для студентов дистанционного обучения, как Саша, не работает. Странно было.

И. С.: Скидку 50 % получают студенты дневных и вечерних отделений.

С сертификатами, мне кажется, был какой‑то элемент флекса. Когда нужно было ввести специальные сертификаты с отличием, было ощущение, что это делалось в последний момент. Они получились страшные. Бюро у меня будет ассоциироваться с флексом: вроде учат не делать фигню, а получается что‑то близкое.

И. С.: Оказывается, Антону просто не нравится дизайн сертификата с отличием.

Даже учитывая то, что я проучилась в Школе бюро, эта пятинедельная практика оказалась суперполезной. Очень много практикуешься с другими участниками курса и потом практикуешься во время видеоконференции. Классно, что Илья разбирает прямо по косточкам все твои переговоры. Мне очень понравилось, что мы отыгрываем какую‑то ситуацию, потом разбираем её, а затем другие участники, уже изучив ошибки предыдущих, проигрывают её ещё раз. И ты понимаешь, что можно было из такой ситуации выйти так.

Я начала работать в бюро, и мне стало немного сложно добиваться от арт‑директора правильных ответов. Это самая большая причина, почему нужно было пройти курс. В итоге научилась. Ещё не совсем правильно практикую это, но теперь не так сильно боюсь задавать вопросы. Хотя бы теперь я понимаю, в каком порядке нужно эти вопросы задавать.

Замечания Ильи про недостаток эмпатии — один из самых важных уроков в моей жизни. После курса первые недели я пытался её наигранно показывать, и в какой‑то момент в голове щёлкнул тумблер. Сейчас я искренне желаю помочь людям, разобраться в их проблемах. Сочувствую, когда они в беде. «Помочь» теперь не просто ещё одно слово. Собеседники это чувствуют.

Почти от любых переговоров — даже если человек на улице дорогу попросил рассказать — получаю удовольствие. Помогать людям — это приятно :‑) И это просто какой‑то другой уровень качества жизни.

Понимаю, что не любую проблему в жизни можно разрешить переговорами. Но на 100% уверен, что в любой ситуации теперь не потеряю уважение собеседника и, главное, уважение к себе.

Курс помог разложить всё по полочкам и улучшить мою технику. Помог сделать так, чтобы всем было здорово после переговоров, чтобы не было неприятного послевкусия, когда ты вроде достиг своей цели, но всё равно что‑то не то.

Разрядка заряженных ружей — одна из самых полезных штук. Например, как в лекциях жёлтым маркером выделяют что‑то самое важное, так теперь во время переговоров все опасные моменты как будто тоже выделяются. Ты не можешь не обратить на них внимания и не решить сразу же. Раньше я эти опасные штуки точно пропускал — теперь уже не проскакивают.

Когда в начале курса делают разбор переговоров, у тебя находят кучу ошибок. С одной стороны, это самое тяжёлое — с другой, самое приятное. Сначала я думал, что неплохо себя веду, но когда находили ошибки, думал: «Блин, действительно, так и есть. У меня были ошибки». Потом проводишь работу над ошибками, и видно динамику: как ты пришёл и ничего не умел, а в конце курса уже совсем неплохо получается.

Формат — это, наверное, единственное, что мне хотелось бы изменить. Я сторонник в таких курсах всё‑таки офлайн‑встреч, потому что в полной мере раскрываться и использовать свою харизму можно только на личных встречах. Удалённо инструментарий ограничен.

Курсом доволен. Я не ожидал, что он будет настолько хорош. Очень понравилась работа над кейсами в процессе. Люди душевные у нас подобрались.

Я научился правильно говорить «нет». Илья Синельников предложил такую мантру, если у вас что‑то просят: «К сожалению, мы этого сделать не можем, но очень хотим помочь. Как ещё мы можем это сделать?» Это, пожалуй, прямо открытие.

Я от дистанционного курса ожидал меньше. Получилось гораздо больше вовлечённости, чем на других дистанционных курсах, в которых я принимал участие. Тут всё очень живенько было. Народ активно работал в процессе. Даже если учебные переговоры во время вебинара ведёшь не ты, ты всё равно вовлечён: отслеживаешь, какие‑то пометки делаешь.

На последнем занятии по мне проехались бульдозером: растоптали, растерзали. Я потом полтора часа в углу плакал. Был тяжёлый кейс, который я провалил, и, соответственно, было больно.

Что не понравилось — курьер, который раздатку привозил. Он, видимо, привык доставлять до организации, а я ИП и работаю по кафешкам. Пока он меня ловил по кафешкам, он очень расстроился. Так как это было до начала курса, я не знал, как с ним этот вопрос решить, чтобы было приятно. Сейчас, наверное, я бы с ним по‑другому пообщался.

Формулировки кейсов можно было бы сделать почётче. После пояснений Ильи часто становилось понятно, в чём именно проблема.

Полезным курс был точно: я стал больше слушать окружающих — это заметно как в рабочей, так и в повседневной жизни. А вовремя заданный вопрос раскрывает ситуацию совсем иначе, чем она выглядит изначально. Ну и скидки, конечно. Оказалось, что спросить о них совсем не страшно.

По пожеланиям:

Курс помогает сильно. С каждой неделей был ощутимый прогресс. Порой было некоторое удивление: «Ничего себе, это работает!»

Очень показательный пример: у клиента на проекте сменилась команда и опять возникла первичная настороженность к исполнителю — к моей студии. Обсуждали первый этап, и клиент не хотел соглашаться. У меня получилось сделать, как по курсу: «продать больше, а не меньше». Вот эта тема сработала. Ещё очень работает хорошо тема с заботой — прямо творит чудеса.

Cамые яркие впечатления оставили трансляции на выходных, когда проигрывали кейс и тут же его разбирали. Такие тренировки тут же закладывают в мозг правильные техники и варианты решения: в той ситуации, которую обыгрывали, и в похожих. Илья очень хорошо объясняет, как эту тактику можно применить в похожей ситуации, либо заменить тактику, либо принцип как‑то расширить, обыграть его лучше. Каждые выходные чувствуешь рост, чувствуешь, что в мозг откладывается.

Я чуть больше прокачался в том, как формулировать миссию, цель и план переговоров. Упражнения, которых было много, были для меня полезны. Нашёл несколько своих главных ошибок: например, я много говорю и «разбрасываю бобы» — это часто приводит к тому, что я оказываюсь не в самой лучшей позиции.

Круто, что каждую неделю у тебя переговоры с новым партнёром. Субботние встречи — это сильно круто, потому что у тебя есть возможность три часа общаться на тему того, как правильно провести переговоры. Понравились разборы в командах: мы так разбирали у себя в офисе, провели переговоры и тут же смотрели это видео, разбирали. Когда со стороны видишь, как ты косячишь, — это самое ценное.

Уже есть результаты. Я устроился на работу с деньгами в три раза большими, чем на предыдущем месте. Отчасти мне повезло, но ещё и нужды не испытывал, и задачу разбирал, а не себя продавал.

Из пожеланий: разбирать чуть больше переговоров, которые мы записываем в течение недели. Основная ценность для меня была в том, что я практиковался именно на этих переговорах и потом получил один или два разбора. Они для меня были ценные: там были нужные советы, где я увидел свои ошибки. Мне проще научиться на своих ошибках, чем час разбирать чьи‑то переговоры.

Мне очень понравился курс. Благодаря базовым принципам появляется больше уверенности и меньше страха перед переговорами. Знаешь чётко, что можно сделать, как подготовиться. Даже если провалишься, всё равно будешь знать, почему провалился.

Больше всего запомнилось занятие про цену, когда стало понятно, что цена не определяется жёсткими факторами, а формируется в мире клиента, в его голове.

Удобно, что неделю осваивалась теория, общались в чате с ребятами, а потом уже практика по выходным. Более растянуто по времени, больше возможностей освоить материал курса.

Курс ценный и полезный. Для меня самое нужное и важное — разборы и практика переговоров. Никакой магии: просто делать карточку переговоров и готовиться.

Полученные и прокаченные навыки успешно применил уже на второй неделе, постоянно применяю теперь. Стоимость окупилась раньше окончания курса :‑)

В моменте несколько раз сидел с дымящимся стулом, потому что некоторые вещи транслировал на свои коммуникации. Прекрасно, что понял, насколько я не вижу переговоры с точки зрения клиента. Буду работать над этим дальше.

Что можно улучшить. В трёхчасовых лекциях можно потеряться, поэтому хорошо после заливки делать оглавление с привязкой ко времени. Ну и лично мне не очень нравится на понятийном уровне слово «оппонент», которое Илья постоянно использует. Возможно, в русском для Кемпа более подходит «собеседник».

Мне понравилось. Я думал, что из теории ничего нового не узнаю, потому что всё уже прочитано. Тем не менее общение с людьми, видать, такая штука, которой нужно всю жизнь учиться. Курс помог какие‑то вещи осознать.

Одна из главных моих проблем была в том, что у меня эмпатия на нуле. Возможно, это из‑за того, что я пытаюсь делать по учебнику. Когда делаешь по учебнику, получается очень сухо и совершенно без заботы. Илья на каких‑то переговорах пару раз заметил, что я пытаюсь по учебнику делать, поэтому забота вообще не чувствуется.

Ещё была такая проблема: я с противником по переговорам очень мягкий. А тут пришлось нарастить характер. Забота заботой, но я и сам свои интересы должен отстаивать. Это для меня тоже стало уроком.

Я недавно в Фейсбуке расшарил свой сертификат. Единственное, что я придумал написать: частая мысль на курсе — «а что, так можно было?» Потому что в каких‑то ситуациях я совершенно не думал, что надо поступать так, а не иначе.

Для меня очень ценным моментом была иллюстрация принципов ведения переговоров историями из опыта Ильи: на лекциях, в кейсах и их обсуждениях.

Теперь я легче переношу «нет», больше исследую, кто и что готов для меня сделать, в том числе и в рабочем контексте. Мне стало легче общаться на сложные темы. Общение стало приятней — для большого количества случаев в голове есть структура о том, что с ними делать.

Больше всего запомнилось упражнение со скидками. Узнал кучу нового про места, в которых я совершаю покупки, и про себя.

Из минусов:

Спасибо, мне очень понравилось учиться.

Результат, наверное, хорошо рассматривать не только в рамках курса, а в рамках моей работы в бюро: как я раньше вёл себя с клиентами, в какие ситуации попадал. Сейчас я себе даже представить не могу, чтобы какой‑то чувак скинул макеты и попросил сделать сайт, а я сразу ответил: «Это 200 000 рублей». Так я раньше мог поступить. При этом я бы заранее умножил в эн раз в голове, заложил бы какие‑то штуки, но всё равно бы ошибся, потому что ничего про клиента не спросил. И вообще не спросил, нужен ли ему сайт.

Часто стало происходить такое, что ко мне люди приходят с одним, а уходят совершенно с другим. В процессе разговора выясняется, что им сайт на фиг не нужен, а нужна страница в соцсетях. И мне даже работать не приходится на них. Это, наверное, плохо в каком‑то смысле, потому что денег не зарабатываю. Но при этом люди возвращаются через год, когда уже точно понимают, что им нужен сайт. Там уже и другой бюджет, и всё нормально. Или они советуют меня кому‑то, потому что знают, что я не вытяну из них последние деньги, а смотрю на задачу. Вот это плюс курса и в целом подхода бюро.

Прочитать Кемпа может каждый, но почти никто от этого не станет хорошим переговорщиком. Практика очень нужна, но в жизни практиковаться страшно, потому что нет права на ошибку: заказчик не будет обсуждать проект каждый день, как в первый раз, пока вы не научитесь переговорам. Так что первая польза от курса, которая бросается в глаза, — это практика.

Вторая польза — это взгляд со стороны. Никогда бы не догадался сам, что мне надо в первую очередь тренировать чувство заботы о клиенте.

Похоже, то, чему научили на курсе, уже влияет на мою жизнь. В середине курса у меня были переговоры о работе, и трём работодателям я ответил «нет». Не в виде «нет, идите на фиг», а в виде «да, если». С одним переговоры продолжились, и, видимо, через неделю у меня будет новая работа.

Курс, наверное, будет полезен каждому, потому что переговоры мало кто готов вести. Обычно люди, услышав или сказав «нет», бегут.

Очень запомнились перевоплощения Ильи, особенно во владельца «Волги», ищущего сиденья. Было круто.

Переговоры — это именно то, что я делаю каждый день. Мне хотелось немного прокачаться в этом плане, потому что у меня было такое закостенелое понятие, что клиент всегда прав. Зачастую я шёл на такие условия, которые были не всегда выгодны для компании.

По содержанию курса всё очень структурировано, клёво. Я думаю, курс поможет решить мои задачи, потому что было много интересных примеров из жизни от Ильи. Были кейсы, с которыми приходится сталкиваться и в работе.

Есть один клиент, с которым мы сейчас подписываем договор. И он предлагал не самые лучшие условия. Мы выкатили своё предложение, а клиент начал оспаривать, говорить: «Давайте дешевле». Я применил травление лески, понял, что надо отключать нужду, которая создаётся в голове. Сказал клиенту, что нам было бы очень интересно с ними работать, однако у нас нет нужды идти на такие условия. Либо мы работаем на наших условиях, либо, к сожалению, будем вынуждены отказаться по такой‑то причине. В итоге клиент понял, что мы ему нужны точно так же, как и он нам. Он принял решение работать с нами, хотя наше предложение было выше по стоимости, чем у других компаний.

Мне понравилось. Конечно, иногда приходилось заставлять себя сидеть по выходным по три часа, но когда ты ощущаешь пользу, тебе легче потратить это время.

У меня сложился в голове костяк теории. Когда у тебя есть в голове конструкция, как строить переговоры, то разговор проходит легче. Я поняла, что нужно задавать больше вопросов, чтобы понять, чего хочет клиент. Поняла важность заботы в переговорах.

Из минусов. Когда получаешь задание, ты продумываешь со своей стороны развитие этой ситуации. А человек, с которым ты разговариваешь, продумывает свою историю. Из‑за того, что у нас нет представления, как это всё развивалось в прошлом, очень сложно договориться. Мне показалось, что от этого задания ещё сложнее.

Я оцениваю результат — результат офигенный. Я гораздо лучше стал в переговорах.

Формат мне подошёл. Но надо, наверное, несколько вещей сказать. Во‑первых, созвоны по выходным вечером. Это не очень легко каждый вечер в выходные дни, особенно в воскресенье, когда на следующий день работа. Я думал, как можно было бы сделать лучше, но лучше не придумал.

Классно, что созвоны долгие. По три часа два раза в неделю в течение пяти недель — это реально много времени. Это полезно. За это время много чего успеваешь узнать.

Есть, может быть, момент, что лекции, которые в будние дни ты сам смотришь, и та теория, которую Илья рассказывает на вебинаре, сильно пересекаются. Если совсем грубо, то я понял, что можно было лекции и не смотреть, потому что всё равно всё расскажут на вебинаре. С другой стороны, кому‑то может быть это и полезно.

И. С.: Теперь на вебинарах меньше теории, ещё больше практики, лекции смотреть надо :‑)

Прикольно, что много кейсов. Я понимаю, что если бы курс не был таким длинным и распределённым по неделям, то не было бы так много кейсов.

То, о чём я говорю, это критика в плане процесса, которая на самом деле не очень важна. Даже если бы так всё осталось, как сейчас, — это был бы всё равно охрененный курс.

Мои ожидания оправдались полностью. Мне надо было вправить мозги по восприятию и поведению в различных переговорных ситуациях, и я это получил.

Самым полезным опытом были онлайн‑включения по выходным, когда мы все вместе разбирали кейсы и шаг за шагом устраняли ошибки. Да, записи лекций тоже были в тему, но кейсы помогают лучше усвоить, так как я ассоциирую себя с ситуацией в задаче.

Отдельно хочу отметить пользу от выполнения одного из домашних заданий с самим Ильёй. В этом случае и сами переговоры были интереснее, и последующий разбор был очень кстати. На мой взгляд, для текущего формата курса не хватает именно большего количества таких сессий один на один с преподавателем. Два‑три таких включения в течение пяти недель дали бы лучшее ускорение каждому. Ещё можно было бы сделать прочтение одной‑двух книг обязательными в рамках курса, как минимум Кемпа.

Курс несомненно советую всем. Неважно, чем вы занимаетесь, — переговоры вы ведёте везде и всегда, поэтому пользу от курса непременно получите.

Я никогда не могла спросить не то что о скидках, а о возможности заплатить чуть меньше, или вообще что‑нибудь спросить у человека, с которым я связываю себя финансовыми отношениями. Теперь я не стесняюсь этого. Я, конечно, не требую всё подряд, но мне стало комфортнее общаться с людьми, у меня появился план разговора, понимание задачи, целей, действий, каких‑то противодействий. Самое главное — я теперь ни в чём не нуждаюсь.

Мне понравился формат. Четыре дня подряд на обычном курсе бывает сложно, а здесь ты в течение недели успеваешь просмотреть лекции, сделать домашнее задание, поприменять это на практике, прощупать почву. А потом в выходные разбираешь всё это: классные кейсы с общением выходят, много времени тратится на всё это.

Курс для меня — это даже не инструмент, а такой помощник и подспорье для будущего развития.

Времени пока мало прошло, но общее впечатление приятное. Я не пожалела времени, не пожалела сил. Это была некомфортная для меня зона, потому что я чувствовала себя в определённых местах, честно сказать, недообразованной. Несмотря на то, что у меня несколько высших образований, написана кандидатская и прочее. Это однозначно не зона комфорта, но я очень рада, что я себя поборола. Поэтому знаю, что делать дальше.

Пожелание: было бы интересно в домашних кейсах знать только свою ситуацию и не знать роль оппонента. Потому что иногда ловила себя на том, что не уходишь со своей линии, потому что знаешь, что у оппонента, и продолжаешь гнуть свою линию. Было бы интересно под другим ракурсом зайти и посмотреть.

В целом получил то, что ожидал. Курс точно стоил своих денег. Пересмотрелись взгляды на какие‑то вещи — это было благодаря кейсам, обсуждениям и тому, что Илья рассказывал. Там была пара интересных кейсов, где большая часть группы думала одно, а потом оказалось, что логичнее и правильнее другая точка зрения.

Формат интересный — я первый раз столкнулся с таким курсом в онлайне. Первые два занятия у меня было ощущение отстранённости, потому что у нас было больше теории и больше говорил Илья. Ощущение, что я работаю в группе, не появлялось, потому что, по сути, это тот же монитор, и я просто в него смотрю. Когда пошли моменты с разборами и переговорами, тогда я втянулся, появилось ощущение, что я в классе. Стало интереснее наблюдать, участвовать.

Я не могу сказать, что мне что‑то не понравилось, но можно было бы поменять момент с вовлечённостью. Мне сначала не хватало контакта, чтобы, грубо говоря, вызывали к доске. Поскольку у нас не было какой‑то теоретической базы, казалось, что сейчас тебя вызовут и ты начнёшь лажать на кейсе. К концу стало понятно, что это классная штука, если лажаешь, потому что и сам потом пересмотришь, и другие поймут. Это, наверное, основное, чего не хватало.

Я уже начинаю применять некоторые техники и вижу, что они действительно работают. Например, если клиент злой, ты потравишь леску, войдёшь в его мир, и он успокаивается, с ним можно нормально дальше разговаривать. Такая ситуация действительно была, и курсы мне в этом помогли. Раньше я бы думала, что делать, что ответить. А тут сразу в голове схема: сначала это, потом это и это.

Илья давал задание на неделю, что мы должны просить скидку. Я научилась просить скидку в магазинах, сейчас стараюсь везде это делать. Раньше мне было неудобно, а сейчас спокойно говорю об этом. Мне дали скидку, когда мы ходили покупать платье маме.

На последней неделе были лекции по жёстким переговорам, когда клиент унижает. Мы разыгрывали такие ситуации, мне очень понравились, когда нужно было решать конфликтные ситуации. Они были самые сложные.

Курс приносит много боли, когда ты начинаешь слушать себя, выступать и выходить на спарринг с Ильёй. Это больно, но от этого идёт польза, потому что ты начинаешь разбираться и формализовывать для себя проблемы, которые испытываешь. Начинаешь понимать, что вот здесь постоянно скатываешься в защиту своей точки зрения, а вот тут испытываешь нужду прийти к какому‑то результату. В этом польза курса.

Формат зашёл нормально, но поначалу было сложно. В обычном обучении каждый может как‑то сообщить о том, что он хочет сказать, если он не привык перебивать и вклиниваться в беседу. В дистанционном курсе это поначалу было сложнее, пока Илья не начал сам спрашивать людей. На первых занятиях участвовали преимущественно три или четыре человека, потому что они активные, быстро включались. Если ты привык сначала подумать, а потом что‑то сказать, то, скорее всего, просто не успеешь вклиниться.

Я знаком с тем, как бюро работает с клиентами, читал Кемпа и Карнеги, поэтому казалось, что ничего фундаментально нового я на курсе не услышал.

Но когда выходишь с Ильёй на татами и разыгрываешь телефонный разговор, всё как будто вылетает из головы. Хорошо, что Илья разбирает ошибки и помогает сделать правильно.

Илья учит внимательно слушать клиента и работать в его мире. Этот образ мысли волшебным образом помогает зарабатывать столько, сколько нужно.

Для меня главной темой на курсе стала цена и торговля. Через две недели после курса закончился годовой договор на аренду моей квартиры, и собственник поднял цену на треть. Мне удалось сбить цену. До курса я бы покорно согласился и пошёл искать деньги.

Участвовал в очном курсе.

Беда многих российских курсов в том, что там преподают люди, у которых нет морального права это делать. Это, в частности, из‑за недостатка опыта, из‑за неумения доносить свои мысли, из‑за излишней претенциозности. Курс по переговорам, наоборот, является крепким, цельным, выстраданным и зрелым. Мне практически нечего сказать по тому, чтобы я хотел изменить в курсе: всё прекрасно, всё как надо, всё как я и хотел. Много практики, неформальная атмосфера и ценный опыт, аккуратно упакованый в ёмкие лекции.

Главная ценность курса в том, что он заставил меня пересмотреть всё то, что я делаю сейчас — словно заново открываешь глаза. И это касается не только переговоров, но и всей профессиональной и личной жизни. Дизайнерская профессия ведь вся про эффективную коммуникацию между людьми, равно как и этот курс.

Очевидно, что любой фрилансер, который действительно умеет делать свою работу, после курса сможет повысить цены на свои услуги на порядок. Только за счёт того, как он будет обращаться с клиентами.

Как идея — стоит пригласить Горбунова или ещё кого‑нибудь из бюро, чтобы они рассказали о применении этих практик в дизайнерской работе. Это ведь инсайдерская информация, и она крайне интересна.

Также на продающей страничке курса можно рассказать о том, как клёво ходить вместе с коллегами на этот курс, потому что это гораздо полезнее — есть что обсудить на своей практике, это сплочает, это позволит потом быстрее и эффективнее внедрить новые практики в компании. После бюрошных курсов достаточно сложно «продать» эти идеи коллегам, они всегда находят какие‑то изъяны и говорят, что в «реальной жизни» всё не так.

И ещё можно подумать о том, как сделать следующие курсы полезными для тех, кто уже там был. Ведь всё решает практика.

Участвовал в очном курсе.