Безумно полезный курс. Систематизирует все знания и задаёт простой фреймворк, которому легко следовать и который невозможно забыть.

Предлагает очень человечный и при этом эффективный подход к переговорам.

Практическая часть и чатик, в котором помогут 24/7, кайф.

Крайне рекомендую вообще всем, поможет в разговорах и в семье, и с друзьями, и на работе.

Мир был бы гораздо лучшим местом для жизни, если бы каждый вёл переговоры так, как будто сразу после курса.

Нравится структура, примеры, само повествование и честность. Сразу стала внедрять в жизнь новые приёмы и увидела результат: стала получать от переговоров удовольствие, а не тревогу :‑)

Отдельно отмечу домашки — встречи с участниками и оценка друг друга это самое полезное.

Спасибо большое Илье за курс в целом, за разбор всех вопросов и неформальную курилку после встреч.

Курс интересный и полезный, я ни на минуту не пожалел о потраченном времени и деньгах.

Понравился подход к практическим заданиям‑переговорам: когда нужно не только провести переговоры в той или иной роли, но и разобраться, что было не так у других. Это заставляет по‑новому взглянуть даже на ежедневное общение.

Из того, что можно улучшить — лично мне показался не очень удачным подбор вариантов переговоров для практики. Дело в том, что не всегда предложенные варианты соответствовали тому, что слушатели успели пройти в лекциях. Из‑за этого допускались довольно глупые ошибки там, где их можно было избежать, просто прослушав лекции следующей недели.

Честно говоря, я не знаю людей, которым такой курс НЕ был бы полезен. Возможно, самые матёрые переговорщики узнают для себя мало нового, но и то — на потоке, в котором я участвовал, пара человек из бюро пришли освежить знания и попрактиковать свои умения. Смело рекомендую.

По моим меркам это был отличный курс: упор на практику с другими сокурсниками и отработку ситуаций, приближенных к реальности, и честный фидбек от других участников‑оценщиков.

В курсе показана отличная методология, применимая в разных контекстах. Принципы довольно универсальные: подойдут и при убеждении соседей, и при обсуждении зарплаты, и при получении скидки от поставщиков. Главный упор на сохранение хороших отношений с людьми ради долгосрочной взаимной выгоды. Очень эмпатично, рационально и без «эмоциональных качелей» ради быстрой наживы.

Мне очень повезло с группой. Сокурсники позволяли мне вести себя любым образом и отрабатывать «острые углы» тем способом, которым я хочу. Где ещё можно целенаправленно вести себя агрессивно, давить авторитетом и плеваться в монитор без реальных последствий, да ещё и получить про это честный фидбек? С удовольствием наполучал двоек за свои домашки (каждый участник оценивается отдельно, никто из сокурсников не пострадал).

Рекомендую курс всем, кто хочет научиться повышать свои шансы на то, чтобы получать от людей желаемое и при этом оставлять после переговоров приятное впечатление о себе. Без лишнего давления, заламывания рук и пистолета.

Во‑первых, узнал много нового о том, как вести себя в непростых переговорных ситуациях.

Во‑вторых, систематизировал ту информацию о переговорных методиках, которую уже нащупал сам.

В итоге в голове сформировалась переговорная методика, использование которой хотя пока и не окупило курс, но не сомневаюсь, что окупит.

Ни на секунду не пожалел, что решил потратиться на курс! Выучил много принципов, которые экстраполируются на любые ситуации в жизни! Видно, что Илья обладает большим опытом, которым охотно делится. Объясняет всё живо, доходчиво и вовлечённо! Плюс, много интересных ребят участников! Рекомендую однозначно!

Хороший курс. Подача приятная, хотя иногда и затягивается. Мне было сложно выделить время на домашки, тем не менее, хорошо, что они обязательны — это помогло закрепить знания.

Теория на год стоит 20 000 ₽. Курс с доступом к теории на шесть недель стоит 80 000 ₽. На курсе кроме теории есть задания и оценки других участников.

Мне не очень ценны комментарии и оценки других людей, которые только учатся. Мне нужны комментарии Ильи, и я на это рассчитывал, приходя на курс. А на деле комменты Ильи можно получить только попросив его об этом, и он говорил, что не обещает, что будет комментировать.

Следовательно, комментарии моих переговоров Ильей не входят в стоимость. По субботам на вопросы Илье у каждого участника курса в среднем есть максимум 15‑20 минут, и то если выдержишь четыре часа повторения и других разговоров, чтобы этот вопрос задать.

Считаю, что лучше бы взял доступ к теории на год за 20 000 ₽, разница в цене с курсом не оправдалась для меня.

И. С.: Я комментирую все кейсы, которые просят прокомментировать. Сергею было некомфортно просить в чате, мы списались, и я прокомментировал его кейс и ответил на вопросы.

Мне очень понравился курс по переговорам!

Даются различные техники, которые можно начать применять уже завтра. А ещё их можно отработать с напарником во всех вариантах.

Я начала их применять на работе и коммуникации стала легче и проще, не осталось больше каких‑то неловких ситуаций и недомолвок. А ещё оказалось, что можно провести переговоры в магазине и купить товар, который не продаётся.

Спасибо большое Илье за полезные знания и навыки :‑)

Этот курс очень помог мне расставить всё по местам в голове, обрести уверенность в своих действиях во время переговоров, научил меня, как именно подходить к решению разных вопросов. И если в начале я была в ужасе от некоторых игровых ситуаций, не понимала, как же можно вырулить, то под конец мысли в голове появлялись уже чуть ли не сами.

Рабочая техника, основанная на книге Кемпа, круто переработанная и адаптированная Ильёй, с живыми яркими примерами, которые запоминаются и хорошо укладываются в голове. Материала было немало, но он был подан в простом варианте, поэтому работать с ним было легко. Практические записи переговоров и оценка переговоров других участников круто подкрепляли эти теоретические моменты. Ну и интересные живые вебинары по субботам с Ильей закрепляли информацию, помогали практиковаться. Проходили бодро, живо и позитивно.

Однозначно в прохождении этого курса вижу много пользы и суперпрокачки даже некоторых неожиданных личностных моментов. Уже применяю во всю в работе и в жизни и вижу хорошие результаты.

Всем, кто хочет научиться договариваться везде и со всеми, рекомендую.

Илья — спасибо огромное!

Илья, привет!

Несправедливо, что рассказываю об этом друзьям, а не вам.

После вашего курса я настолько дешевле рынка купила квартиру, что окупила все курсы в своей жизни, включая Британку :‑)

Я до сих пор сама в это не верю, но это было легко, без нервов, обмана и напряжения. И, главное, наши отношения с хозяйкой остались прекрасными.

Курс помог мне уложить теоретическую часть в голове. Понять, как пользоваться Кемпом в виде метода. Раньше я плохо понимал взаимосвязь разных приёмов. Я увидел силу методики, и мне стало легче анализировать ошибки.

Я посоветовал этот курс людям, которые работают с клиентами непосредственно. Своему тренеру и директору спортзала, где он работает. Они проводят интервью с новыми членами клуба. Своей жене, она работает аналитиком в компании, которая разрабатывает софт для метрополитена. Она общается с заказчиком.

С курсом получилось как с терапией у психолога, я долго размышлял, нужно ли это мне или нет. В итоге затянул настолько, что пропустил возможность сэкономить при ранней оплате. Вроде бы стоило расстроиться, но моя степень уверенности в правильности поступка не дала этой эмоции родиться. А потом уже на курсе, делая домашнее задание «поторговаться», я отбил свою инвестицию. Это был спойлер, извините.

Итак, если вы уже размышляете об этом курсе, значит точно пора!

Ещё до курса я был знаком с Кемпом, и его модель мне, как говорится, зашла. Казалось бы, что там можно ещё добавить. А вот можно! Илья в хорошем смысле упростил теорию и приземлил её в российские реалии. Поэтому то, что Кемп растягивает надолго, тут залетает как семечки. И главная ценность курса — это возможность сразу же попрактиковаться и оценить себя и однокурсников.

Практики было достаточно, но её вполне можно добавить. А в дополнение к курсу можно организовать подписку на клуб переговорщиков, чтобы желающие могли продолжать оттачивать свои навыки сколько‑нибудь раз в месяц. Я бы такую подписку купил.

Курс можно описать словосочетанием с вынесенным с курса новым для меня словом: «контринтуитивно и просто». Право на нет — это волшебное суть, которая помогает во всём: от личных отношений до сложных переговоров. Выкинутая нужда демонстрирует тебя в совершенно ином свете: и в тех же новых личных отношениях, и в разговоре при трудоустройстве. Открытые вопросы проливают свет на вещи, которые раньше оставались вне поля зрения и часто становились причиной фейлов на переговорах. Ожидание «заряженного ружья» заставляет расставлять точки над ё, чтобы не разбивать лоб миллионом разложенных в жизни граблей.

В общем, курс Ильи и упомянутая уже терапия у психолога стали лучшими моими решениями за последнее время.

Очень понравился курс. Он и практический, и как будто даже психологический. Честно говоря, после курса мне стало легче жить ;‑) Я поняла, насколько проще вести любые переговоры, погружаясь в мир оппонента. Мне кажется, намного легче задавать вопросы, чем говорить о себе. Вижу, как это прекрасно работает. И скидки тоже научилась просить. Буду продолжать развивать эти навыки. Спасибо огромное!

Благодаря лекциям и советам Ильи Синельникова мы с мужем получили от застройщика огромную скидку на квартиру. Но на этом я не успокоилась и в итоге получила в подарок ещё и айфон. Впервые в жизни просила скидку без стыда.

Хочется написать отзыв в духе цитат из прессы, которые вставляют в трейлеры фильмов: «Фантастика! Геймченджер! Вы точно не останетесь равнодушным. Ваша жизнь больше не будет прежней!». Но такой отзыв будет бесполезным, поэтому вот нормальный.

Я в восторге! Лекции курса я просмотрел, когда учился в Школе бюро. До курса думал, что ничего нового не узнаю, но ошибся. Семинары — это то, ради чего стоит сходить на курс. На семинарах Илья раскрывает новые грани и смыслы материала из лекций. Показывает как проявить заботу, как не грубить, в стрессовой ситуации и как находить общий язык с конфликтным собеседником. После курса у меня появилось спокойствие и уверенность при общении с людьми, чем я не мог похвастаться до. Илья, большое спасибо!

Спасибо за курс, было круто. Сейчас покупал машину и пользовался опытом.

Самый кайф был, когда о машине, изначально стоившей 7000 £, мы договорились на 6700 £. В этот момент я подумал, как ты учил: «Ну, 6700 £ я уже добился, а дешевле смогу?»

В итоге получилось 6550 £.

Три других дилера мне отказались делать скидку вообще, как я ни пытался, поэтому таким результатом я очень горжусь.

Самое важное последствие курса в том, что кроме мыслей о сути разговора, появились ещё мысли о самом разговоре:

Я начал отслеживать и устранять ощущение, что вот если сейчас не договорюсь, то всё пропало. Начал пользоваться правом отказаться и особенно обращать внимание, когда люди мне это право пытаются не дать.

Фейлы тоже были, но появился фреймворк, как эти фейлы анализировать.

От самого курса исключительно приятные воспоминания. Задорно, весело, очень тяжело, но полезно.

Очень хочу, чтобы брат попал на следующий курс.

Он тоже программист — казалось бы, не та карьера, где нужны переговоры, но если хочешь больше денег, хочешь заниматься интересными задачами, хочешь, чтобы именно твоя идея отправилась в продакшн, то придётся убеждать всех вокруг, а это переговоры.

Курс классный, мне нечего плохого сказать :‑)

Даже несмотря на то, что все лекции я уже читала в школе, было очень интересно и полезно. Полезнее всего показалась практика на вебинарах и оценка чужих заданий. Вебинары вообще хороши, у Ильи круто получалось рассказать тему лекции так, чтобы не было скучно тем, кто её на днях прочитал. И вообще Илью всегда было очень приятно и интересно слушать.

Курс я бы рекомендовала всем, а не только руководителям или айтишной тусовке. Мы все ведём переговоры в той или иной степени, эти знания будут полезны любому.

Рекомендую курс ребятам вроде меня — тем, кто привык соглашаться на невыгодные условия, чтобы угодить клиенту. А ещё тем, кто боится говорить про деньги, но утверждает, что просто не любит эту тему. Ребята, я долго был с вами и разделяю ваши чувства, но страдания закончились.

Теперь я спокойно говорю про деньги, не боюсь отказать, не боюсь услышать отказ — даже ладошки обычно сухие.

Четыре недели подряд вы будете вести тяжёлые и страшные переговоры: научитесь готовиться к ним, увидите свои ошибки, перестанете бояться и станете стальными. Это если не говорить о том, что вы начнёте приносить больше пользы вашим клиентам.

Пойти на курс Синельникова мне порекомендовал владелец компании «Злые Марсиане», где я сейчас работаю. Он сказал, что это самые крутые практические переговорческие курсы, которые он за свою долгую жизнь видел. Конечно же, после такой рекомендации я не мог проигнорировать возможность и записался к Илье.

Мне нужно было посмотреть со стороны на стратегии переговоров, которые я использую, и понять, какие есть недочёты, какие есть альтернативные стратегии. При этом мне очень не хотелось просто смотреть и слушать про методы аргументации, работы с возражениями и вот это всё стандартное теоретическое барахло, которое обычно приводится в статьях и учебниках. Мне хотелось понять, каким образом опытные люди через призму собственного опыта пропускают лучшие рекомендации монстров переговоров и что из этого может быть для меня релевантно, что из этого я умею, что не умею.

Курс на 100% выполнил свою задачу. Практически с первой темы стало понятно, что это как раз про то, что я хочу. Я понял, где и что делал интуитивно правильно, а где были существенные недочёты и ошибки. Теперь я знаю, что и как нужно изменить, понимаю, на что нужно обращать внимание в переговорах. После курса Ильи получается абсолютно осознанное состояние: почему вот так, а не иначе, с чем это связано, какие есть плюсы и минусы, какие подводные камни.

В моей практике было два очень показательных кейса. Первый кейс — я недавно совершил ошибку при работе с клиентом. Раньше для меня это была паника: как я буду извиняться, как скрыть от клиента проблему. Часто ничего хорошего из такого подхода не получалось. С помощью признания вины, как по учебнику — «я признаю недочёты и свою вину в части А и Б, давайте подумаем, как исправить ситуацию», переговоры прошли очень хорошо.

Второй пример. Обычно я чувствовал нужду и всячески её демонстрировал, считая, что надо показать клиенту, что он действительно мне важен. В этот раз я, помня о правиле «не демонстрировать нужду», вёл переговоры с позиции равных партнёров, и буквально через несколько дней разрешилась ситуация, которая не могла разрешиться больше месяца. Тут можно спорить, в чём причина, но я всё‑таки считаю, что правильно поставленная аргументация без лишней демонстрации нужды сдвинула ситуацию в нужную сторону.

На курсе мне понравился баланс между теорией и практикой. Единственное, может быть проблемой шесть часов занятий по выходным четыре недели. Иногда это накладывается на другие дела расписания. Я не знаю, насколько это было бы эффективнее, но я бы предложил очную часть курсов проводить не только по выходным, но и в частично по будням, разбивая длинные сессии на более короткие.

И ещё по поводу обратной связи от других участников по домашнему заданию. Я бы сделал обязательным коротенький фидбек, потому что иногда не очень понятно, почему человек оценил тебя на «пять» или на «два».

И. С.: Все участники теперь пишут комментарии к переговорам, а не просто ставят оценки.

Мне кажется, что всё было хорошо: начиная с темпа курса и заканчивая количеством практики. Хочется отметить, что заданий много и очень помогает сообщество — группа и прежние выпускники.

Курс будет полезен всем, кто разговаривает больше, чем с одним человеком в день :‑)

Из того, что уже получилось, — снизила аренду офиса на 600 тысяч рублей в год.

Я давно читаю советы Ильи и читала Кемпа до этого. Сами принципы, которые в книге, не очень просто интегрировать в жизнь. Поэтому мне хотелось попрактиковаться, попробовать это под руководством Ильи.

Во время курса я поняла, что вообще не умею задавать вопросы. После курса в ситуациях, в которых раньше бы я начала доказывать свою точку зрения, сейчас я просто начинаю задавать вопрос, и выясняется вообще какая‑то третья история, которую я в жизни бы не узнала, если бы начала пытаться что‑то доказать. Мне стало проще договариваться, потому что я стала задавать вопросы.

Очень много дала практика оценивания других, потому что за другими проще узреть ошибки. Сейчас я тоже сразу замечаю, если в голове крутятся закрытые вопросы.

Во время курса у нас была тема о «заряженном ружье». У меня на работе начальник арабского происхождения, а у восточных людей такая манера, что они как‑то не очень чётко договариваются. И как раз во время курса нужно было с ним договориться. Я прямо сразу составила себе план, миссию — это очень помогло, сейчас всё сложилось для меня наилучшим образом.

Если у меня какая‑то встреча, я теперь обязательно пишу список вопросов, пишу, что мне нужно, что я хочу от этих переговоров. И я заметила, что рабочие встречи стали конструктивнее, меньше времени мы говорим о каких‑то абстракциях — сразу по делу.

Я поначалу со скепсисом относился к идее принимать участие в онлайне, но явно был неправ. Очень интересный и вовлекающий курс. И лично мне он оказался очень полезен.

Вот свежий пример. Друзья из Украины покупают щенка в Шотландии. Списались с продавцом, узнали цену, внесли депозит, но попросили нас съездить и посмотреть на щенка. Цена — 1000. Я собирался поторговаться, но жена убеждала, что это нелепо, ведь уже дали депозит и я даже не ЛПР. У меня было несколько домашних заготовок, но на деле я даже не успел до конца выложить первую — цену мгновенно снизили до 800. Честно говоря, я так удивился, что даже не стал давить дальше :‑)

Спасибо огромное за отличный курс!

Я ставила себе цель: перестать бояться переговоров с незнакомыми людьми. И ведь сама не понимала, чего боюсь. Пожалуй, неизвестности: я не знала, как это работает. Больше не боюсь, цель достигнута. Гуманитарный навык общения объяснили так, что мне, технарю, стало понятно.

Второе по значимости — умение торговаться. Для меня это частный случай применения переговорных навыков, но он самый забавный и выгода прямо на поверхности.

Что понравилось? Всё. Главное — очень много практики, вся польза в ней. Без практики никакая книжка Кемпа мне не помогала. Но пройти курс — это только первый шаг. Теперь новая задача: помнить о правилах и применять их в жизни. Пока получается где‑то раз из пяти. Но рефлекс «нет — почему?» уже появился.

Самое крутое обучение, какое я когда‑либо проходила. Спасибо!

Все вещи, которые я до этого читал в рамках популярной психологии и общения с людьми, встали в более стройную картинку, пополнились практическими навыками. И прикольно, что это всё можно использовать не только в общении по работе, но и в общении в жизни.

Я прочитал про какие‑то техники, понял, как и почему они работают. Потом применил их в жизни, а они реально работают. Меня всегда бесило, что часто обсуждения с коллегами скатываются в дурацкий спор. Я понял, что реально не могу никого ни в чём убедить, а единственный путь — это искренне дать собеседнику возможность иметь своё мнение и потом уже вместе с ним подумать, что же его на самом деле волнует. После этого количество дурацких споров в моей жизни сократилось в несколько раз.

Классная тема, что была неделя на освоение теории, задания в собственном режиме и свободный семинар по выходным. Не понравилось, что в ходе семинара иногда начинаешь скучать. Когда обсуждаются вещи, которые тебе кажутся слишком очевидными или не очень релевантными, ты немного выключаешься.

Замечания Ильи про недостаток эмпатии — один из самых важных уроков в моей жизни. После курса первые недели я пытался её наигранно показывать, и в какой‑то момент в голове щёлкнул тумблер. Сейчас я искренне желаю помочь людям, разобраться в их проблемах. Сочувствую, когда они в беде. «Помочь» теперь не просто ещё одно слово. Собеседники это чувствуют.

Почти от любых переговоров — даже если человек на улице дорогу попросил рассказать — получаю удовольствие. Помогать людям — это приятно :‑) И это просто какой‑то другой уровень качества жизни.

Понимаю, что не любую проблему в жизни можно разрешить переговорами. Но на 100% уверен, что в любой ситуации теперь не потеряю уважение собеседника и, главное, уважение к себе.

Курс помогает сильно. С каждой неделей был ощутимый прогресс. Порой было некоторое удивление: «Ничего себе, это работает!»

Очень показательный пример: у клиента на проекте сменилась команда и опять возникла первичная настороженность к исполнителю — к моей студии. Обсуждали первый этап, и клиент не хотел соглашаться. У меня получилось сделать, как по курсу: «продать больше, а не меньше». Вот эта тема сработала. Ещё очень работает хорошо тема с заботой — прямо творит чудеса.

Cамые яркие впечатления оставили трансляции на выходных, когда проигрывали кейс и тут же его разбирали. Такие тренировки тут же закладывают в мозг правильные техники и варианты решения: в той ситуации, которую обыгрывали, и в похожих. Илья очень хорошо объясняет, как эту тактику можно применить в похожей ситуации, либо заменить тактику, либо принцип как‑то расширить, обыграть его лучше. Каждые выходные чувствуешь рост, чувствуешь, что в мозг откладывается.

Мне понравилось. Я думал, что из теории ничего нового не узнаю, потому что всё уже прочитано. Тем не менее общение с людьми, видать, такая штука, которой нужно всю жизнь учиться. Курс помог какие‑то вещи осознать.

Одна из главных моих проблем была в том, что у меня эмпатия на нуле. Возможно, это из‑за того, что я пытаюсь делать по учебнику. Когда делаешь по учебнику, получается очень сухо и совершенно без заботы. Илья на каких‑то переговорах пару раз заметил, что я пытаюсь по учебнику делать, поэтому забота вообще не чувствуется.

Ещё была такая проблема: я с противником по переговорам очень мягкий. А тут пришлось нарастить характер. Забота заботой, но я и сам свои интересы должен отстаивать. Это для меня тоже стало уроком.

Я недавно в Фейсбуке расшарил свой сертификат. Единственное, что я придумал написать: частая мысль на курсе — «а что, так можно было?» Потому что в каких‑то ситуациях я совершенно не думал, что надо поступать так, а не иначе.

Результат, наверное, хорошо рассматривать не только в рамках курса, а в рамках моей работы в бюро: как я раньше вёл себя с клиентами, в какие ситуации попадал. Сейчас я себе даже представить не могу, чтобы какой‑то чувак скинул макеты и попросил сделать сайт, а я сразу ответил: «Это 200 000 рублей». Так я раньше мог поступить. При этом я бы заранее умножил в эн раз в голове, заложил бы какие‑то штуки, но всё равно бы ошибся, потому что ничего про клиента не спросил. И вообще не спросил, нужен ли ему сайт.

Часто стало происходить такое, что ко мне люди приходят с одним, а уходят совершенно с другим. В процессе разговора выясняется, что им сайт на фиг не нужен, а нужна страница в соцсетях. И мне даже работать не приходится на них. Это, наверное, плохо в каком‑то смысле, потому что денег не зарабатываю. Но при этом люди возвращаются через год, когда уже точно понимают, что им нужен сайт. Там уже и другой бюджет, и всё нормально. Или они советуют меня кому‑то, потому что знают, что я не вытяну из них последние деньги, а смотрю на задачу. Вот это плюс курса и в целом подхода бюро.

Прочитать Кемпа может каждый, но почти никто от этого не станет хорошим переговорщиком. Практика очень нужна, но в жизни практиковаться страшно, потому что нет права на ошибку: заказчик не будет обсуждать проект каждый день, как в первый раз, пока вы не научитесь переговорам. Так что первая польза от курса, которая бросается в глаза, — это практика.

Вторая польза — это взгляд со стороны. Никогда бы не догадался сам, что мне надо в первую очередь тренировать чувство заботы о клиенте.

Похоже, то, чему научили на курсе, уже влияет на мою жизнь. В середине курса у меня были переговоры о работе, и трём работодателям я ответил «нет». Не в виде «нет, идите на фиг», а в виде «да, если». С одним переговоры продолжились, и, видимо, через неделю у меня будет новая работа.

Курс, наверное, будет полезен каждому, потому что переговоры мало кто готов вести. Обычно люди, услышав или сказав «нет», бегут.

Очень запомнились перевоплощения Ильи, особенно во владельца «Волги», ищущего сиденья. Было круто.

Переговоры — это именно то, что я делаю каждый день. Мне хотелось немного прокачаться в этом плане, потому что у меня было такое закостенелое понятие, что клиент всегда прав. Зачастую я шёл на такие условия, которые были не всегда выгодны для компании.

По содержанию курса всё очень структурировано, клёво. Я думаю, курс поможет решить мои задачи, потому что было много интересных примеров из жизни от Ильи. Были кейсы, с которыми приходится сталкиваться и в работе.

Есть один клиент, с которым мы сейчас подписываем договор. И он предлагал не самые лучшие условия. Мы выкатили своё предложение, а клиент начал оспаривать, говорить: «Давайте дешевле». Я применил травление лески, понял, что надо отключать нужду, которая создаётся в голове. Сказал клиенту, что нам было бы очень интересно с ними работать, однако у нас нет нужды идти на такие условия. Либо мы работаем на наших условиях, либо, к сожалению, будем вынуждены отказаться по такой‑то причине. В итоге клиент понял, что мы ему нужны точно так же, как и он нам. Он принял решение работать с нами, хотя наше предложение было выше по стоимости, чем у других компаний.