Кстати, альтернатива — сама ситуация и возможность выбора, а не вариант на выбор. Альтернатива всегда одна.

Мне кажется, правильнее всего сказать с чувством искренней заботы: «Уважаемый клиент! Я считаю совершенно нормальным, что вы ищете самый эффективный способ решения вашей задачи и уважаю это. Но я не думаю, что с вашей стороны было бы правильно тратить время на общение с нашей компанией, если вы рассматриваете работу с фрилансером как полноценный альтернативный вариант».

Кстати, альтернатива — сама ситуация и возможность выбора, а не вариант на выбор. Альтернатива всегда одна.

Такая позиция на стороне клиента гораздо сильнее поможет ему призадуматься, чем любые объяснения. Здесь и забота, и мир клиента, и «травление лески». И никакой нужды.

Это был пятничный совет по взаимоотношениям с клиентом. Хотите получить совет по самой эффективной системе переговоров без оружия? Присылайте вопросы.

Совет помог? Напишите в комментариях.
Взаимоотношения с клиентомТравление лески
Отправить
Поделиться
Запинить

Комментарии

Ко всему прочему, такой ответ ещё и независимый.

26 авг 2011

Артём, а что за «травление лески»?

26 авг 2011

Олег, «травление» — это подтягивание на себя, а «леска» — это то, на что ловят рыбу :‑)

14 сен 2011

Игорь, «травить» как раз значит отпускать, освобождать. Не на себя, а от себя.

Олег, посмотрите советы о «травлении лески»: http://artgorbunov.ru/bb/soviet/found/травление+лески

3 окт 2011

Рекомендуем другие советы