В идеальном коммерческом предложении нет ничего, чего бы клиент уже не знал.

P. S. Это был пятничный совет по переговорам и отношениям с клиентом. Присылайте вопросы.

Взаимоотношения с клиентом
Отправить
Поделиться
Запинить

Комментарии

Илья, а в чём смысл коммерческого предложения? Насколько я понял, это письменная декларация выявленных потребностей клиента, своего рода контрольная точка.

2 июня 2013

Не только потребностей клиента, но и вашего варианта решения.

4 июня 2013

А как же цена? Разве цену клиент увидит не впервые в вашем коммерческом предложении?

3 ноя 2015

Саша, всё верно, цена — единственное, что будет озвучено впервые.

5 ноя 2015

Коммерческое предложение — это квинтенсениция идеи клиента.

Документ нужен клиенту, чтобы:
— у него всё было перед глазами;
— он мог этот документ показать руководству (именно документ, а не свои слова).

Не факт, что цена будет впервые озвучена в предложении. Скорее всего, она была уже сказана (хотя бы вилка) — иначе клиенту общение может быть неинтересно.

14 фев 2016

Рекомендуем другие советы