Фактически так же.
«Дмитрий, огромное вам спасибо за предложение! Мне очень приятно и даже лестно, что вы хотите со мной работать. Я бы тоже очень хотела сделать ваш проект. К сожалению, сейчас у меня совсем нет времени. Я учусь в Школе редакторов бюро и веду большой проект для другого клиента. Буду рада оказаться вам полезной в будущем».
P. S. Это был пятничный совет по переговорам и отношениям с клиентом. Присылайте вопросы.
Илья, а как отказаться совсем, напрочь, бесповоротно, но если до этого говорил, что нет времени (тем самым зарождая в клиентах надежду, что время появится чуть позже)?
У меня есть пара знакомых, которые после нескольких подобных отказов постоянно звонят, спрашивают, не появилось ли у меня время. Но их проекты стали мне неинтересны в профессиональном и финансовом плане. Я каждый раз пишу вежливые письма, что у меня нет времени. И у меня нет знакомых фрилансеров, которым можно передать эти «неинтересные» заказы. Кажется, что клиенты чувствуют, что я просто не хочу заниматься их заказами, но почему‑то продолжают звонить.
Саша!
Если ценник хороший, может взять помощника для вспомогательных задач? Будете задавать вектор проекту и контролировать качество.
По сути, клиент уверен в вас и ему страшно искать кого‑то ещё. Вдруг новый исполнитель подведёт, кинет, сделает плохо, назовет стоимость сильно превышающую вашу. Поэтому если у вас есть знакомые специалисты, кого вы могли бы порекомендовать вместо себя, то порекомендуйте их. Так вы поможете и клиенту, и своим знакомым. Главное, рекомендуйте только если действительно уверены в специалисте, чтобы потом не было стыдно за свою рекомендацию.
Кажется (не помню автора, но точно помню совет), Алан Вайс советовал в таких случаях повысить ценник вдвое, отшить таким образом половину клиентов, но сохранить доходы и получить кучу свободного времени.
Насколько эффективны манипуляции?
Нет доступа к камере
В каких случаях уместно писать только прописными?
Табличка Формулы‑1
Как оптимизировать процесс оценки текста и не задерживать выпуск?