Важное различие я вижу в сценариях.

В случае с актами ты делаешь обычную вещь: ходишь по разделам иерархической программы, и вот зашёл в один из них. Содержание конкретного экрана не должно влиять на навигацию. Представьте, что при открытии пустого файла в программе у вас посередине появлялась бы большая кнопка «Закрыть». Или в «Проводнике» заходите в пустую папку, а там вместо файлов кнопка «Назад». Да с чего вдруг?

В случае с объявлением ты попал не туда, куда собирался: ты шёл по ссылке на объявление, а его нет; вместо этого экрана тебе показывают другой. Это, считай, сообщение об ошибке. Хорошее сообщение об ошибке должно не просто констатировать проблему, а помогать её решить. В данном этом случае поиск — хоть какое‑то решение. Конечно, круче было бы прямо тут поиск дать, а не вести за ним куда‑то ещё, или вообще автоматом подобрать похожие объявления, но это уже другая тема; ясно, что всякое решение можно ещё улучшить.

Чтобы стало ещё понятнее, давайте попробуем применить эти рассуждения крест‑накрест. Допустим, акты иногда не отображаются по ошибке — что‑то там не прогрузилось. Тогда там уместно бы смотрелась кнопка «Обновить» или «Запросить заново», например. Какая‑то палочка‑выручалочка. «На главную» — это точно не оно, в этом никакой пользы и помощи. И наоборот, предположим, на экране удалённого объявления бы появилась кнопка «Закрыть страницу». Зачем? Я и сам могу закрыть страницу, если она мне не нужна.

Интерфейс
Отправить
Поделиться
Запинить

Комментарии

По аналогии с супермаркетом: я пришёл в отдел, и там нет нужного товара. Тогда продавец проверяет и говорит: «Вам вот в этот отдел». Или: «На витрине нет, давайте я на складе проверю». Или направляет точно туда, где он есть.

Вот это хороший дизайн.

А если продавец говорит мне: «Идите к главному входу и там сами разбирайтесь», — то это плохой дизайн.

10 фев 2026
Роман Неведомский

Актов нет. Появятся в конце месяца. В этом сценарии, когда у меня как у юзера была цель посмотреть конкретные акты, которых не оказалось, зачем мне кнопка «Перейти к поиску»? Кнопка «На главную» подходит куда больше. Юзер переходит на главную и может перейти к другой задаче. Все же зависит от сценария работы. Поэтому мне кажется нельзя заявлять, что один экран — имитация заботы, а второй — реальная забота о пользователе.

13 фев 2026

В первом случае можно предложить поставить напоминание или настройку пересылки сразу в выбранный канал, в котором точно не пропустишь.

13 фев 2026

Тут главный вопрос: как я на эту страницу попал? Если я зачем‑то набрал «сайт.ру/объявления/овраоывраоывра.хтмл» — тут, наверное, адекватнее было бы 404 показать. Если я из поиска или еще по какой‑то ссылке пришёл — очевидно, меня заинтересовало само объявление, и хорошо бы мне объяснить, почему его нет. Например: оно было удалено, снято, пользователь заблокирован и т. д. И раз уж я пришёл за конкретным товаром/услугой — нужно показать если не идеальные совпадения, то максимально похожие. А вот это «Объявление не найдено — перейти к поиску» как будто мне говорит: «Всё нормуль, приятель, объявление мы не нашли, но сейчас вместе с тобой будем искать, и как знать — может быть, найдём».

11 мар 2026

Рекомендуем другие советы